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Kathleen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel mit einigen Servicemängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel besticht durch seine Eleganz und einzigartige Lage. Es ist eine sehr große Anlage und dadurch auch sehr unpersönlich. Der Wellnessbereich ist phantastisch und bietet alle Möglichkeiten in geschmackvollem Ambiente zu entspannen. Leider waren wir vom Service an diesem Wochenende etwas enttäuscht. An der Rezption wurden wir bei Einchecken hektisch abgefertigt ohne ein Hinweis auf die Örtlichkeiten des Hauses. Es war unser erster Besuch un diesem Hotel und wir wußten nicht so gleich , wo sich unser Zimmer befand. Vielen Dank dem Boy, der uns zu unserem Haus begleitete. Auch die Lage des Frühstücksrestaurants und die Öffnungszeiten mussten wir dem Hotelprospekt entnehmen. Gleiches passierte uns im Spa-Bereich. Wir wurden nur flüchtig begrüsst und suchten uns dann den Weg zu den Umkleideräumen e.tc. selbst. Das finden wir sehr schade und entspricht unserer Meinung nach auch nicht den Standard eine 5-Sterne-Hauses.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen
    Alter:46-50
    Bewertungen:3