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Edeltraud (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Strand
Sehr gutes Hotel, schlechte Gastronomie
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein sehr schönes Hotel mit einem unvergleichlichen Wellnessbereich. Leider war das Personal bein Einschecken etwas überfordert. Einige Hotelgäste konnten ihr Zimmer auch um 16.00 Uhr noch nicht beziehen, was zur allgemeinen Verärgerung führte. Das Hotelpersonal gab nur einstudierte Entschuldigungssätze von sich, was den Ärger nicht grade beschwichtigt hat. Eine sofortige Information bei Anreise, dass es heute leider länger dauern kann, mit einen Angebot ein Gläschen Sekt auf Kosten des Hauses, wäre hier besser gewesen. Das Essen beim Frühstück ist sehr gut, leider bilden sich lange Warteschlangen vor dem Restaurant. Das Steakhouse und das Café kann man nicht empfehlen. Das Preis-Leistungsverhältniss stimmt überhaupt nicht. Für den Preis von 1/4 Liter Rosewein von 10,00 € erwartet man eine bessere Qualität, das Grillgemüse war nicht knackig und die Steaks für den Preis auch nicht erwähnenswert. Die Preise im Café waren unverschämt hoch, der Hugo von schlechter Qualität. Daraufhin haben wir beschlossen unser Essen und Getränke nur noch in Warnemünde einzunehmen. Wir werden aufgrund der Lage und der schönen Hotelanlage gern wiederkommen, aber das Essen und die Getränke lieber in Warnemünde genießen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edeltraud
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Edeltraud, wir bedanken uns für Ihren Eintrag hier bei HolidayCheck und freuen uns einerseits, dass wir insgesamt mit unserer Hotelanlage überzeugen konnten. Andererseits ist es selbstverständlich unbefriedigend zu erfahren, dass wir nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen angebrachten Punkte mit den zuständigen verantwortlichen besprechen werden, damit wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends begeistern können. Bis dahin verbleiben wir mit einem herzlichen Ahoi! Harald Schmitt Direktor Operations / Sprecher der Geschäftsleitung