Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Lieber Carsten, herzlichen Dank für Ihr Besuch in unserem Hause und das Feedback. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts-und Servicemängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen besser und aus einer anderen Perspektive als wir. In der Tat ist es so, dass Sie Ihr Zimmer erst ab 16.00 Uhr am Anreisetag gebucht haben und es erst dann für Sie zur Verfügung steht. Sollte das Zimmer schon früher bezugsfertig sein und Sie in der Zeit von 14.00 bis 16 Uhr anreisen, stellen wir Ihnen die Nutzung des Zimmers selbstverständlich gerne kostenlos zur Verfügung. Ist ein noch früherer check in gewünscht, können Sie diese Leistung gerne dazu buchen und das Zimmer für 25 € die Stunde nutzen. Ihre Hinweise bezüglich des Service an der Bar nehmen wir gern auf. Selbstverständlich soll nicht mit Handschuhen serviert werden, jedoch die Minze mit Handschuhen zu schneiden ist richtig. Wir können uns nur dafür entschuldigen, dass der Mitarbeiter dies scheinbar nicht richtig ausführte. Lieber Carsten, herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Hoffentlich bis bald auf Hohe Düne. Mit freundlichen Grüßen Frank Scherzo Hotelmanager