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Tim (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel direkt am Strand und der Marina
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schön gelegenes Hotel mit riesigem Spa Bereich. Meine Frau und ich waren zu unserem Hochzeitstag eine Nacht Gast in der Yachthafenresidenz Hohe Düne. Dieses Hotel hatte ich schon lange auf dem Zettel und wollten wir unbedingt mal testen. Eines der wenigen 5 Sterne Hotels in Mecklenburg Vorpommern. Das Hotel liegt angrenzend zur Markgrafenheide an der Einfahrt zum Rostocker Hafen und ist nur über eine kleine Autofähre oder einen Umweg mit Tunnel zu erreichen. Aber die Autofähre fährt alle paar Minuten und ist vom Preis völlig OK. Wir hatten ein Standardzimmer gebucht, nur leider in einer Residenz und nicht im Haupthaus. Dies war bei der Reservierung so nicht erkennbar. Dazu muss man sagen, dass das Hotel aus einem Haupthaus (inkl. Spa, Restaurant, Bar und kleiner Shopping Arcade, direkter Zugang zur Marina) und 4 Residenzen besteht, die über den Hof erreichbar sind. Nur eine Residenz hat ein eigenes Frühstücksrestaurant. Ansonsten muss man über den Hof zum Haupthaus oder zu der Residenz mit Restaurant gehen. Da wir keine Lust hatten zum Frühstück immer erst einmal über den Hof zu laufen bzw. auch zum Spa im Bademantel einmal über den Hof zu laufen, entschieden wir uns ein unsere Buchung zu upgrade in ein Zimmer im Haupthaus. Dies war ohne Probleme möglich und wir konnten sofort in unser Zimmer. Super Service kein Problem. Das einzige wir hatten mit Frühstück gebucht, was aber im System so nicht hinterlegt war. Kein Problem die Dame am Empfang hat es dazu gebucht und meinte sie ändert das gleich im System damit wir am Morgen kein Problem im Restaurant haben. Naja was soll ich sagen im Restaurant hat davon niemand was mitbekommen und nur mit einer erneuten Unterschrift für ein Frühstück hat man uns dann frühstücken lassen. Die Überraschung kam dann bei der Endabrechnung, denn jetzt sollten wir zweimal Frühstück zahlen. Nach gutem Zureden war die Dame an der Rezeption dann aber bereit ein Frühstück zu streichen und hat eingesehen das wir nicht zweimal gefrühstückt haben können. Das ganze Hotel ist sehr Maritim eingerichtet und passt sich sehr gut der Lage an. Man hat je nach Lage der Zimmer Blick auf die angrenzende Marina oder den Innenhof. Hier kann man teils große Frachter oder Fähren sehen die durch Einfahrt zum Rostocker Hafen wollen. Schräg gegenüber legen im Sommer auch die Kreuzfahrtschiffe (Aida usw.) an. Das muss man Neidlos anerkennen die Lage des Hotels ist einfach klasse. Unser Zimmer war sehr geräumig und hatte im Grunde alles was man braucht, auch das Bad war ausreichend groß und mit allem ausgestattet. Das einzige als ich am Morgen duschen wollte gab es kein warmes Wasser mehr. Erst kurz bevor wir ausgeheckt haben war wieder warmes Wasser verfügbar. Dann muss ich sagen finde ich es nicht unbedingt schlimm wenn es keine Pflanzen in einem Hotelzimmer gibt. Wenn doch nicht schlecht, denn im Großen und Ganzen ist es ja auch nicht schwer oder teuer. Aber was gar nicht geht sind Plastikpflanzen. Das ist ein No Go. Wir haben uns am Abend etwas zum Essen aufs Zimmer bestellt. Das hat auch super funktioniert, eine Karte mit allem was man braucht. Nur leider stand am Morgen der Servierwagen immer noch vor unserem Zimmer als wir zum Frühstück gehen wollten. Das geht auch gar nicht. Der Spa ist auch sehr gut gelungen und hat eine Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten. Verschiedene Saunen, Virlpool, Pool ist alles vorhanden. Die Preise sind allerdings auch nicht von schlechten Eltern und zählen schon zu den höheren, muss ich sagen. Das Frühstück war an unserem Tag bis 12Uhr. Was schon sehr gut ist und wir auch ausgenutzt haben. Leider ist der Service nicht ganz so wie wir es erwartet hätten. Es war nicht schlecht und eigentlich auch alles vorhanden was man braucht. Doch der Teufel liegt im Detail. Die Speisen waren doch etwas Lieblos drapiert und es fehlt das gewisse Etwas. Alles in allem muss man sagen, ist die Yachthafenresidenz Hohe Düne ein Tolles Hotel an einer Super Lage. Aber der Preis ist nicht ohne und ehrlich gesagt etwas überteuert. Es ist das beste Hotel am Platz und das lässt man sich auch bezahlen. Vergleichbare 5 Sterne Hotels in Deutschland Hamburg und Berlin sind zum Teil aber doch günstiger und doch noch etwas besser im Service. Wir würden wahrscheinlich wieder kommen aber eher nur mit einem Special Angebot. Zum regulären Preis würden wir wahrscheinlich nicht buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:36-40
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tim, im Namen der Yachthafenresidenz Hohe Düne und der gesamten Crew, bedanke ich mich ganz herzlich für Ihren Aufenthalt sowie Ihren so ausführlichen, als auch erfreulichen Eintrag hier bei HolidayCheck. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen aufgenommen und werden diese mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen. Sehr geehrte Herr Tim, wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf Hohe Düne begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit einem herzlichen Ahoi! Harald Schmitt Direktor Operations / Sprecher der Geschäftsleitung