Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Sehr geehrte Frau Ines, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Eindrücke vom Oktober 2015 über unser Haus jetzt dargelegt haben. Selbstverständlich ist es bedauerlich zu erfahren, dass wir Sie insgesamt nicht überzeugen konnten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass es zu den von Ihnen genannten Situationen gekommen ist. Da es uns als Hotel und Gastgeber ein stetiges Bestreben ist, die hohen Anforderungen unserer Gäste zu erfüllen, haben wir Ihnen aufgrund der technischen Mängel in Ihrem Zimmer vor Ort einen Zimmerwechsel angeboten, um Ihnen den gewohnten Standard des Hauses zu bieten. Freundlichst dürfen wir Sie darauf hinweisen, dass es sich bei der Fähre um ein öffentliches Verkehrsmittel handelt, welches wir auch überall kommunizieren. Sehr geehrte Frau Ines, wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Hause begrüßen und überzeugen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit einem herzlichen Ahoi aus Warnemünde Harald Schmitt Direktor Operations / Sprecher der Geschäftsleitung