Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Gastronomie, Service und Kinderfreundlichkeit entsprechen leider nicht der gehobenen Kategorie in der sich das Hotel befindet. Wir werden nicht nochmal wiederkommen.

Hatten zwei Doppelzimmer verbunden über einen kleinen Flur. Super geeignet für eine Familie. Die Ausstattung ist qualitativ hochwertig, allerdings schon in die Jahre gekommen, was man vor allem im Badezimmer merkt.

Sind doch etwas enttäuscht gewesen. In der Brasserie war das Essen nicht gut gewürzt, die Fischsuppe ist überhaupt nicht zu empfehlen. Das Brot, welches am Anfang gereicht wird, schmeckt wie Pappe. Das mag meckern auf hohem Niveau sein, aber bei der Kategorie und den Preisen erwartet man beste Qualität. Wir waren nicht zum ersten Mal in einem deutschen 5-Sterne-Hotel. Das Frühstück ist ok, aber auch nicht mehr. Für einen Omelette muss man eine Viertelstunde anstehen. Da müsste man zwei Mitarbeiter hinstellen, damit es schneller geht. Es gibt keinen frischgepressten O-Saft. Tomaten und Gurken sind nicht genießbar.

Bei der Begrüßung wurde uns praktisch nichts erklärt, man musste alles erfragen. Wie das mit der Halbpension funktioniert, hat man uns nicht erklärt und dass man immer einen Tisch vorab reservieren muss, auch nicht. Als ich dann kurz vor dem Abendessen mit dem Service telefoniert habe, haben mir drei Mitarbeiter drei verschiedene Aussagen über die Halbpension erzählt! Wie kann so etwas in einem 5Sterne-Haus sein? Letztendlich haben wir keinen Tisch mehr beim Italiener bekommen und sind in die Brasserie gegangen. Dort hat uns ein Kellner bedient, der sehr schlecht deutsch verstanden hat und dementsprechend mehrere Fehler begangen hat. Zum Schluss bekamen wir eine falsche Rechnung vorgelegt bekommen:(

Das Hotel befindet sich direkt am Yachthafen. Das Gelände ist ganz schön und weitläufig. Allerdings steht nicht auf der Website, dass man das Hotel nur über eine Fähre erreicht! Das bedeutet, dass man für einen Spaziergang in Travemünde immer die Fähre nehmen muss. Wenn man schnell was besorgen muss, was bei einer Familie mit drei Kindern darunter ein Baby oft der Fall ist, ist man auf die Fähre angewiesen. Und jedesmal kostet die Überfahrt Geld. Das war für uns etwas schwierig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Hier möchte ich hauptsächlich auf die Kinderangebote angehen. Das war nämlich der Grund wieso wir das Hotel gebucht haben. Das Piratenschiff ist ohne Frage ein Highlight! Das Animationsteam wird als lustige Piratencrew, die die Kinder bespaßt, auf der Website beschrieben. Das Team war jedoch alles andere als motiviert und engagiert bei der Kinderbetreuung. Die Leiterin sollte überhaupt nicht mit Kindern arbeiten, so gereizt und lustlos war sie. Das haben auch unsere Kinder unabhängig von uns angemerkt. Jedenfalls wollten sie nicht in den Kinderclub gehen. Im Schwimmbad ist je eine Stunde vor- und nachmittags für Kinderbaden vorgesehen. Das finde ich schon ein eigenartig in einem kinderfreundlichen Hotel. Es gibt dort ein schönes Babypool, aber wir konnten den nie nutzen, weil zu diesen Zeiten unser Baby immer geschlafen hat. Als ich mit unseren Kindern direkt nach dem Kinderschwimmen in der Bar nebenan etwas trinken wollte, wurden wir förmlich rausgeschmissen!!! Es hieß ab jetzt sind Kinder hier verboten, weil die Stunde vorbei ist! Dabei war die Bar leer und unsere Mädels sind nicht so klein und machen keinen Lärm mehr. Das fand ich wirklich unerhört und füllte mich als ungebetener Gast mit meinen Mädels. Und das in einem Kinderhotel!!!