Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Sehr schönes Hotel, welches an der Hafenausfahrt in Warnemünde liegt. Die Anlage ist sehr gepflegt. Die Zimmer sind ebenfalls sehr ordentlich gereinigt. Das Hotel gibt sich selber 5 Sterne. Das Hotel hat für seine "Hafenanlage" wohl auch 5 Sterne bekommen. Im ganzen Prospekt geschweige den im Hotel selbst liest man, dass das Hotel über 5 Sterne verfügt. Sprich das eine Klassifizierung der DeHoGa oder eines anderen Zertifizieres der Hotelbranche dem Hotel 5 Sterne bestätigt hat. Dieses wird bei diesem Personal auch kaum passieren. Sein und Wirklichkeit liegen hier Lichtjahre auseinander.

Ordentliche Zimmer, relativ neue und dadurch wenig abgenutzte Anlage!

Qualitativ in Ordnung. Preislich ein wenig überzogen, insbesondere durch das schlechte Bedienungspersonal wird einem die Freude am Essen genommen.

Der Service des Hotels ist wohl der Knackpunkt am Aufenthalt gewesen. Ob es daran lag, dass am Gebäude dran stand, gefördert durch die Europäische Union (EU) und die Bundesrepublik Deutschland. Das Personal wird dem Anspruch des Hotel, welches angeblich inne haben will nicht gerecht. Sei es dass man am Frühstückstischsitz und das Personal am Tresen steht und schwätzt, statt die umliegenden Tische abzuräumen, um einen ordentlichen Eindruck für die Gäste zu schaffen. Lieber zickt sich das Personal lautstark gegenseitig an. Dabei fällt auch nicht auf, dass weder die Schüsseln für die Cornflakes oder den Joguhrt vorhanden sind, noch Eierbecher und notwendige Eierlöffel vorhanden sind. Wenn man nachfragt, bekommt man nur eine patzige Antwort," die stehen da!". Dann fällt auch der hochmotivierten Kraft auf, dass die Gegenstände fehlen. Man muss allerdings nicht mit einer Entschuldigung rechnen, sondern mit der wortlosen Flucht des Personals. Zum Thema Restaurantbesuch, gab es zwei verschiedene Arten des Kundenumgang. In der Brasserie sehr freundliches und aufmerksames Personal. Im Gegensatz dazu steht der Service im Steakrestaurant. Dort kann man als Gast auch verdursten und niemand würde es bemerken. Das Personal läuft viel hin und her, oft an einem vorbei. Bei diesen vielen unnötigen Wegen ist das Personal abends wohl auch geschaft....

Das Hotel liegt außerhalb von Rostock. Am Besten aus Norden kommend über die B 103 und mit der Fähre zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr große Spa Anlage. Jedoch völlig unzweckmäßig eingerichtet. Jedoch genügend Anwendungen vorhanden. Das Hotel wirbt zwar damit, dass Kinder unter 16 Jahren keinen Eintritt in den Spa-Bereich haben, aber Theorie und Praxis sind ein anderes Thema. Also kaum ist man im Poll Schwimmen einem erstmal kleine Kinder mit Schwimmärmchen entgegen. Ein Stück weiter springen ca. 6 Jahre alte Kinder vom Beckenrand ins Wasser und weil dass schon recht sportlich ist, wird auch noch Wasserball mit Papa im Pool gespielt. Also erholsames Schwimmen kann man streichen.