- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotelablage ist sehr toll angelegt. mit der Fähre kommt man für 1,30 je Richtung zum Warnemünder Ortskern. Die Zimmer sind sehr stilvoll eingerichtet und unser Blick war auf das Kreuzfahrterminal. Der Balkon war sehr klein aber überdacht. Leider fehlte hier die Aussenlampe. Der Spa Bereich ist sehr toll. Muss man unbedingt besuchen. Achtung Kinder haben vorgeschriebene Zeiten. 10:00-11:00 und 15:00 bis 16: 00 Uhr. Kinderclub wurde von unseren Kindern nicht so angenommen. Eher was für Dei unter 10 jährigen. Kein Verleih von buggys. Hatte meinen vergessen. Diverse Restaurants in der Anlage. Das Fischrestaurant war toll aber im Steakhaus wurden wir Servicemässig total enttäuscht. Frühstücksbüffet wär großzügig. Leider keine frisch gepressten Säfte aber sonst lässt es wirklich keine Wünsche offen. Strand ist circa 300 m entfernt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Frau Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt auf Hohe Düne zu bewerten. Ihr ehrliches und offene Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir bedauern, dass der Service in unserem Restaurant Amarillo Steak Ihren Vorstellungen nicht entsprach. Seien Sie versichert, dass wir dies mit dem zuständigen Abteilungsleiter klären, um Sie zukünftig auch hier mit unserer gewohnt herzlichen Servicequalität zu begeistern. Sehr geehrte Frau Heike, in der Hoffnung, Sie bald wieder auf Hohe Düne begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit einem herzlichen Ahoi aus Warnemünde, Harald Schmitt Direktor Operations / Sprecher der Geschäftsleitung
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