Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Schönes, etwas dunkel geratenes Interieur, etwas abseits gelegen. Die Stadt Warnemünde ist nur mit der Fähre zu erreichen.

Bevor wir die Reise angetreten haben,haben wir 2x nachgefragt, ob das Hotel Fahrräder vermietet- 2x nein. Also sind wir mit eigenen E-Bikes angereißt. Einen gesicherten Stellplatz für die Bikes gab es nicht,nur der Hinweis, die Bikes gegenüber des Haupteiganges abzustellen und zu sichern. Am 3.Tag wurde mein E-Bike gestohlen, am hellichten Tag ! Seitens des Hotels(R.,Guest Relation Manager)gab es keine Reaktion. Wir bemühten uns, den Sicherheitsmanager zu erreichen. Die Polizei bestätigte die Häufigkeit von Fahrraddiebstählen in der Region. Durch den Sicherheitsmanager erfuhren wir, dass serwohl Räder im Hotel vermietet werden und in der Tiefgarage Stellplätze vorhanden wären ! Bis zum Abreisetag weiterhin keine Kontaktaufnahme durch den Guest Relation Manager ! Das Personal an der Rezeption, beim Concierge ist völlig überfordert und das bei Corona-Belegung. Insgesamt war unser 1.Aufenthalt rundum enttäuschend vor allem das absolute Desinteresse eines R. an seinem Gast ! Das Hotel ist in dieser Konstellation nicht weiter zu empfehlen !

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