Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Wir wollten Nach 7 Jahren mal wieder in der Yachthafenresidenz Hohe Düne ein schönes Wochenende verbringen und den Luxus und die Ruhe genießen, wurden aber leider sehr negativ überrascht. Grundsätzlich ist der Service und die Ausstattung immer noch auf sehr hohem Niveau aber der Lack ist an vielen Stellen doch ziemlich ab. In den Fahrstühlen sind gesprungene Scheiben, die Messingbeschläge sind blind geputzt und im Bad hing die Lüftungsklappe aus der Decke. Da kann man grundsätzlich drüber wegsehen wenn wir nicht absolut negativ vom Missmanagement während der Frühstückszeit getroffen worden wären. Die Yachthafenresidenz stellte an diesem Wochenende den Veranstaltungsort für einen großen deutschen Logistikkonzern , leider hat man es aber nicht geschafft, den anderen Gästen die für den Service nicht gerade wenig bezahlen, einen reibungslosen Aufenthalt zu bieten. Die Brasserie stand ab 10:00 Uhr nicht mehr für das Frühstück zur Verfügung und die andere Frühstückslocation war komplett überfüllt, so dass man über eine halbe Stunde warten musste bis man frühstücken konnte. Entschuldigung oder ein paar warme Worte leider Fehlanzeige. Das bekommt jedes Hostel besser hin! Die Beschäftigten im Frühstücks Restaurant waren wirklich sehr bemüht aber aus dem Management ist wohl keiner auf die Idee gekommen für den Frust der Gäste wenigsten etwas geradezustehen. Wenn man dann noch 30 Minuten an der Rezeption warten muss um viel Geld loszuwerden nur weil Massen von Kongressteilnehmern dort auch einchecken und nicht irgendwo gesondert, kommt man schon auf den Gedanken sein Geld das nächste mal wo anders auszugeben Vielleicht sollte sich das Management mal fragen dass bei den Preisen die in der YHR genommen werden die Leistung auch zu 100% stimmen muss und nicht nur zu 75%.

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