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Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Mehr Schein als Sein - außen hui, innen na ja
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Check-In war eine Frechheit. Der Rezeptionist telefonierte und die "Dame" am nebentisch tippte auf der Tastatur herum. Kein Blick, kein "kleinen Moment bitte"! Nach dem ich gut 10 Minuten gewartet habe konnte ich dann endlich einchecken. Natürlich kein Wort der Entschuldigung für die lange Wartezeit. Das Zimmer, im Dachgeschoss, sehr groß ebenfalls das Bedezimmer. Auf den ersten Blick gemütlich. Beim zweiten hinsehen - einfach nur dreckig !! Flecken im Teppich, ein Haar von einem der Vormieter auf dem Fön im Badezimmer und Staub. Beim Frühstück, da alleine unterwegs, setzte ich mich an einen zweiertisch, ging es dann "dreckig" weiter. Auf dem Platz gegenüber war noch ein Kaffeefleck in der Tischdecke und der Stuhl voller Krümel! Die Auswahl, beim Frühstück, war ganz o.k.! Auch wenn die Brötchen (2 Sorten) etwas hart waren. Wurst, Käse, frisches Obst, Rührei, Würstchen, Marmeladen, Tee etc. waren vorhanden. Das Abendesse habe ich, auf Grund der überzogenen Preise, in einem Restaurant - in der nähe des Hotels - eingenommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:36-40
    Bewertungen:730
    Kommentar des Hoteliers

    Wir möchten uns für die ehrlichen Worte bedanken, denn es sind genau diese aufgezeigten Optimierungspotentiale, die es uns ermöglichen unseren Service und unser Produkt weiter zu steigern und zu zeigen, dass wir ein erstklassiges Haus sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und negativen Eindrücke während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Sicher sind die geschilderten Vorkommnisse und Eindrücke nicht in unserem Sinne und Sie können versichert sein, dass wir bereits Schritte unternommen haben, um zukünftig eine bessere Serviceleistung und ein einwandfreies Produkt zu garantieren.