Das Hotel ist sehr sauber und der Service stimmt nur die Geschäftsführung ist etwas chaotisch. Wir hatten für 1 Woche gebucht und auch die Bestätigung erhalten, doch wir konnten wegen Falschbuchung der Geschäftsleitung nur 5 Tage dort verbringen, obwohl am Eingang des Hotels eine Schild hing, daß noch Zimmer frei wären. Wir hätten auch noch für die restlichen 3 Tage mit einem anderen Zimmer vorlieb genommen, doch wurde überhaupt nicht über eine allseits einvernehmliche Regelung gesprochen, sondern nur kurzfristig am Vorabend der Abreise - kurz vor der "Nachtruhe" - uns lapidar mitgeteilt, daß wir am nächsten Tagen die Zimmer räumen müssen. Auch den Beanstandungen wurde erst nach nochmaliger Nachfrage 1 Tag später nachgegangen. Ansonsten war das Essen, der Service und die Zimmer sehr gut.
Die Zimmer waren geräumig, sauber, mit Minibar und TV, sowie Safe.
Sowohl das Frühstücksbüffet als auch das Abendbüffet waren sehr vielseitig und für jeden Geschmack ausgelegt.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung, sowohl Richtung Trier als auch Richtung Cochem.
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