Hotel Winzer Wellness & Kuscheln

Wir haben 3 Nächte im Hotel verbracht nach unserer Hochzeit. Wir haben mehr erwartet. Vor allem mehr Entgegenkommen, da es mehrere Probleme gab. Es hieß wir können in unser Zimmer da es fertig war als wir angereist sind. Es war aber als wir rein kamen noch überhaupt nicht fertig als ich dies an der Rezeption angab kam die Frage ob ich mir sicher sei dass es noch nicht fertig ist. Sehr pampig und völlig fehl am Platz.# Es wurde noch nicht einmal angefangen zu putzen. Als mein Mann dann zwei Tage später ein Schokofondue bestellt hatte und dies dann auch nicht da war, waren wir einfach nur noch genervt. Es kam nur die Aussage nun dies wurden dann vergessen. Aber Sie können jetzt nichts machen da in der Küche keiner isst. Sehr unprofessionell. Wenn schon alles aufgeteilt wird in wer wie viel zahlt muss man auch so behandelt werden.

Das Zimmer war schön wir hatten eins der besten und teuersten Zimmer mit Whirlpool. Das Zimmermädchen hat uns mehrmals gefragt ob wir den heute eine Zimmerreingung benötigen obwohl wir das Schild immer hingehängt hatten, dass wir eine benötigen. Handtücher wurden auch mal vergessen.

Das Essen war sehr gut, anbei keine Beschwerden darüber.

Restaurantpersonal geht leider immer wieder mit leeren Händen vorbei obwohl der Tisch schon voll stand. Erst nach bitten um die Mitnahme des Geschirrs wurde ein Teil davon mitgenommen. Ich komme aus der Gastronomie und für diesen Preis muss das Personal stimmen, egal ob Rezeption oder Restaurant.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Wellness- und Poolanlage war gepflegt. Nur die Öffnungszeiten könnten etwas früher sein. 10:00 Uhr ist schon etwas spät wenn da erst alles aufmacht.