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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis-Leistung passt, aberKanalgeruch im Bad, Pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste Eindruck ist ganz gut. Der renovierte Teil des Hotels ist sehr gelungen, jedoch nicht die älteren Zimmer. Bäder und Treppen sind Renovierungsbedürftig! Das Essensangebot ist reichhaltig und extrem lecker! Spa und Wellness ist super.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer Wellnessschlössl. Betten sind sehr gut. Wohnraum schön eingerichtet. Terassentür bleibt beim Lüften nicht offen, schließt nicht richtig, es zieht kalte Luft herein. Bad renovierungsbedürftig und es blubbert in der Toilettenschüssel etwa 10 min. anschließend stinkt es auch im Zimmer wie in einer Kanalisation. Pfui! Dieser Vorfall war auch im Zimmer Emotion. EmpfangsPersonal sagte, es gab Probleme mit der Wasserleitung. Vom oberen Zimmer hört man ständig das Wasser in der Wand runterlaufen und dann kommt der Gestank aus dem Bad. "Es tut mir leid" oder Ähnliches fehlte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen alles perfekt, immer lecker und reichlich, auch regional und mit liebe gekocht. Ein Gedicht! Nur zu empfehlen!!!


    Service
  • Gut
  • EmpfangsDamen überwiegend sehr freundlich. Eine wirkte bei angeblichen Fehler einer Kollegin sehr gereizt. Fetzte Friensdscard mit falschen Namen drauf in die Ecke. Muss nicht sein. Bei Beschwerde wegen Kanalgestank im Bad wurde sich nicht entschuldigt und wirkte nur genervt. Ansonsten gesamtes Pesonal sehr freundlich. Super! Bitte renovieren sie die Stolperfalle-Treppe zum Feng Shui Raum runter, da sind die Stufen unterschiedlich hoch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Extrem gute und ruhige Lage des Hotels. Schöner Bergblick.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Passt alles wunderbar!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, als Erstes möchten wir uns sehr für Deine konstruktive Kritik bzw, Bewertung und die Weiterempfehlung bedanken. Wir freuen uns sehr darüber. Wir möchten uns aber bei dieser Gelegenheit auch für Dein Feedback bedanken, welches wir natürlich zum Anlass nehmen werden, um uns weiter zu verbessern! Wir wollen all unseren Gästen einen traumhaften Urlaub bereiten, da nehmen wir jedes Feedback unserer Gäste besonders ernst. Viele liebe Grüße, Tamara Winzer & Team