- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Auf den ersten Blick machte das Hotel einen perfekten, wunderschönen Eindruck. Freundlicher Empfang und rasches Check In. Da wir aufgrund einer Empfehlung uns für "das Winzer" entscheiden hatten, waren wir schon sehr gespannt. Wir waren voller Vorfreude für unseren 4 tägigen Aufenthalt.
Wir hatten uns bewußt für ein Zimmer der günstigeren Kategorie im "Winzer" entschieden, da wir nicht viel Zeit dort verbringen wollten. Neutral: - Zimmer entsprach der gebuchten Kategorie (Einrichtung, Ausstattung, Größe,..) - Zustand (Möbel, Bett, Fenster) war soweit OK - Fernseher war schon ein etwas älteres Modell, aber noch OK. - lt. Homepage und Beschreibung Zimmer in Ruhelage und zum Entspannen wird Unten beschrieben Negativ: - wie auch in anderen Kommentaren geschrieben, waren wir in unmittelbarer Nähe (~100m Luftlinie) zu einem angrenzenden Bauernhof, was uns zunächst nicht weiter stutzig machte. - Zimmer war nicht klimatisiert (muss es auch nicht) wir hatten, wie auch zu Hause, das Fenster oder die Balkontüre geöffnet --> im Laufe des 1´ten Nachmittags stellten wir aber schon stoßartig die Geruchsbelästigungen (durch die Landwirtschaft verursacht) fest. Diese war während unseres gesamten Aufenthaltes unser ständiger Begleiter. Auch bzgl. Lärm dachten wir zunächst an ein kurzfristiges erscheinen, aber leider: --> ab 7 Uhr war tgl. Tagwache (Pumpenlärm des Futtersilos in 5` Abständen den ganzen Tag). An Entspannen, Ausschlafen war hier nicht im geringsten zu denken! - Amatur der Badewanne war kaputt und Duschkopf verkalkt - am 2 Tag hatten wir nach dem Zurückkommen vom Wellnessbereich (~17Uhr) plötzlich Vekalien in unserer Badewanne und enormen Gestank. Ursache war vorerst total unklar, ev. Versehen der Putzfrau oder Abflussproblem. Nach Anruf bei der Rezeption wurde uns mitgeteilt: um 19Uhr würde die Badewanne gereinigt werden. Somit mussten wir im Wellnessbereich duschen gehen, um uns für das Abendessen fertigmachen zu können! - am nächsten Tag kannten wir auch dann die Ursache für dieses Problem. Wieder um ca. 16:30 quoll Abwasser aus dem Badewannenabfluss. Ursache somit der Abfluss und nicht das Personal! (Auch in anderen Kommentaren wurde von Abfluss- und Wasserproblemen zu einer bestimmten Zeit geschrieben) - Rezeption wurde wieder informiert, diese wollte das Problem dem Haustechniker weiterleiten, man hatte aber noch nie von einem Problem in unserem Zimmer gehört?!
- selten so gut gegessen!! - viele Lebensmittel aus der Region (Fisch, Fleisch, Wurst, Speck, Käse, usw.) bzw. Selbstgemacht (Marmelade, Müsli, usw.) - Frühstück = top, verschiedenste Angebote an Speisen - Mittagsmenü = OK, haben wir aber nie in Anpsruch genommen - Nachmittagssnack = Sehr gut, warme Speisen oder Kuchen usw. - Abendessen = je nach ausgewähltem Menü, jedesmal hervorragend! - eigene Bar im Hotel hatte verschiedenste Variationen an Drinks usw. zur Auswahl
Positiv: - Service/Personal in allen Bereichen hervorragend und freundlich - auch Rezeption war bemüht, hatte aber keine Entscheidungsgewalt bzgl. unserer Zimmerprobleme Negativ: - nach nochmaliger Rückmeldung unserer Zimmerprobleme (Geruch, Lärm, Abflussproblem) an die Rezeption, konnte uns nur nach Rücksprache dieser mit der GF ein anderes Zimmer für die letzte Nacht angeboten werden. Allerdings nur bei entsprechender Bezahlung des Aufpreises auf diese Kategorie. Es werden hier also wissentlich die Probleme in Kauf genommen und nicht Mal versucht hier einen Lösungsansatz über z.Bsp.: einen Rabatt oder eine Sonderleistung im Wellnessbereich den Gast etwas zu entschädigen. Er soll sich für ein ruhigeres Zimmer doch ein teureres nehmen. Das ist es, was mich leider am meisten enttäuscht hat!
- Tolle Lage und Aussicht auf das Attergau bzw. die umgrenzenden Berge - tolle und viele Ausflugsmöglichkeiten in direkter Nähe (Wandern, Radfahren,..)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wie in anderen Kommentaren beschrieben, wurde hier öfters dazugebaut und erweitert, somit viele Stiegen und Spa-Bereich auf mehrere Ebenen verteilt. An das kann man sich aber gewöhnen und ist nicht weiter schlimm. Spa/Wellnessbereich: Positiv: - viele verschiedenste Saunen und Liegebereiche (wenn auch manche älter sind, ist das kein Problem) - da das Wetter bei unserem Besuch noch von seiner sonnigsten Seite war, konnten wir auch den gesamten Aussenbereich noch perfekt nutzen (2x Whirlpool, 1x Naturpool) - es sind ausreichend frische Handtücher vorhanden - es gibt verschiedenste Säfte, Wasser und Obst in diesem Bereich zur Erfrischung - es ist immer und überall sauber und ordentlich Negativ: - in der textilfreien Zone sind 1\3 Paare mit Badehose und Bikini unterwegs, Hygiene somit eine Katastrophe! - Duschköpfe sind teilweise verkalkt, defekt (wie auch in anderen Kommentaren beschrieben) - Armaturen sind defekt oder hängen von der Wand runter (Sole-Spa)
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christoph |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Christoph! Zunächst einmal vielen, vielen Dank, dass Du dir Zeit genommen hast, um uns so ein ausführliches Feedback zu geben. Danke, auch dass Du ganz klar die positive Punkte hervorgehoben hast. Es tut uns natürlich sehr Leid, dass Dein Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Du dir das vorgestellt hast. Leider, haben wir keinen Einfluss darauf, welchen Beruf unsere Nachbarn ausüben. Bei einer Landwirtschaft kommt es manchmal zu Lärm - oder Geruchsbelästigungen. Für die Unannehmlichkeiten im Badezimmer möchten wir uns entschuldigen. Das ist auf jeden Fall ein No - Go. Duschkopf und die Amatur wird unser Techniker umgehend austauschen. Für Deinen nächsten Aufenthalt wünschen wir dir Alles Gute. Viele Grüße, Tamara Winzer & Team