Hotel Widderstein

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr bedauerlich finden wir Ihre pauschalisierte Bewertung, die uns annehmen lässt, das wir wohl das falsche Haus für Ihre Ansprüche waren. Der Check- Out und die Gästebewertungen auf den Zimmern zeichnen ein anderes Bild, wie das, was Sie abgeben. So gab es seitens der Gäste wohlwollende Worte zur gemütlichen, weihnachtlichen Dekoration und Stimmung im Haus, ebenso ein dickes Lob für die engagierte Kinderbetreuung. Schade das Sie das nicht sehen konnten! Sie werfen uns vor an allem zu sparen, was wir gerne widerlegen. Ein hochwertiger Frühstückskaffee (Pulverkaffee) ist keine Sparmaßnahme und der Gast hat die Möglichkeit, alle weiteren Kaffeespezialitäten aus der Kaffeekarte gegen Aufpreis zu bestellen. Zugegeben, bei Maximalbelegung über die Feiertage ist der Wellnessbereich sehr voll, womit ich als Gast aber rechnen muss wenn ich zu dieser Zeit reise oder ich buche ein Wellnesshotel dementsprechend großzügig ausgestattet. Unser Kindermädchen ist ebenso ausgebildetet Servicekraft und betreut das Frühstücksbuffet, so kommt Sie schon am Morgen mit Kindern und Eltern in Kontakt, ein netter Brauch, der noch nie Anstoß gefunden hat. Am Nachmittag betreut Sie die Kinder und das mit viel Liebe und Engagement.Noch eine Anmerkung zur Raumtemperatur, Sie persönlich baten uns um Reduzierung der Raumtemperatur, da Ihnen zu warm war, nach Ihrem Wunsch gerne um die 18 Grad. und nun lesen wir das es Ihnen zu kalt war, eIn Wort vor Ort hätte genügt, dem Abhilfe zu schaffen. Das W-Lan Netz war über den Jahreswechsel zeitweise überlastet, so kam es zu Ausfällen, was wir aber nicht in der Hand hatten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlfühlten, und wären dankbar gewesen, Sie hätten uns vor Ort ein Wort gegönnt. Hochachtungsvoll die Geschäftsleitung