Aus DeutschlandDas Hotel hat eine sehr schöne Lage direkt an der Mosel und ist auch sehr schön ausgestattet. Für Wellnessurlaub sehr gut geeignet.
Wir hatten ein Familienzimmer, da kein Doppelzimmer mit Moselblick wie in unserem Arrangement gebucht mehr frei war, dies wurde aber bei der Reservierung schon so vereinbart.
Das Frühstück war gut, war alles vorhanden was man sich zum Frühstück wünscht. Man konnte sich auch frisch zubereitete Eierspeisen bestellen, Sekt gab es auch. Leider gab es für uns einen großen Minuspunkt und zwar unser 5 Gänge-Menü dass wir für Samstag-Abend gebucht hatten. Im Voraus bei der Reservierung habe ich schon meine Fructose-Intoleranz angegeben und mir wurde gesagt, dass dies auf jeden Fall bei dem Menü berücksichtigt würde. War leider nicht der Fall. Als Zwischengang gab es zum Beispiel ein Früchte-Sorbet. Mir wurde ein Glas Sekt angeboten werden, da ansonsten keine Alternativen zur Verfügung ständen. Als Nachspeise wurde mir dann eine Käseauswahl angeboten, was ich sehr gut fand, aber dann kam eine sehr schön angerichtete Käseauswahl auf einem Fruchtspiegel mit Feigen und Trauben !!! Das verstand ich dann gar nicht mehr. Während jedem Gang den wir serviert bekamen hatte ich ein ungutes Gefühl und konnte somit das nicht genießen und zudem war der Hauptgang nicht mehr richtig warm. Wir haben schon mehrere solcher Arrangements in anderen Hotels gebucht, und waren hier von dem Menü sehr enttäuscht, was für uns den ganzen Abend leider sehr enttäuschend verlaufen ließ.
Service an der Rezeption wie auch im Wellnessbereich sehr gut. Unserer Beschwerde zu dem im Arrangement enthaltenen Menü wurde Ernst genommen und wir bekamen die von uns gebuchte Moselfahrt gratis.
Das Hotel liegt direkt an der Mosel, mit einem Rad-Wanderweg z. B. Bernkastel-Kues ca 5-6km. Eine Schiffsanlegestelle ist auch direkt am Hotel vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Angelika, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Fehler in unserem Restaurant. Gerne werden wir im Abteilungsleitermeeting den Umstand in unserem Restaurant besprechen, den Sie in unserem Restaurant erlebt haben, um diese schnellstmöglich zu beheben. Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu können, um Ihnen bei dem erneuten Aufenthalt zu zeigen, dass wir dies auch besser können. Mit herzlichen Grüßen von der Mosel Das Team des Weissen Bär
