Hotel Weiland

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, schade nur das Sie vor Ort nicht mit uns gesprochen haben, wir hätten im Rahmen unserer Möglichkeiten dafür gesorgt das auch Sie unser Hotel zufrieden verlassen hätten. Wie wir recherchieren konnten, waren Sie als Gast mit einer Reisegruppe bei uns im Hotel eingebucht. Ihr Reiseveranstalter hatte die Zimmerkategorie „Classik“ für Ihre Gruppe gebucht. Diese Zimmer sind die preiswerteste Unterkunft in unserem Hause, alle Zimmer verfügen über eine Grundfläche von mind. 12m², Naßzelle mit DU/WC, Telefon, Sat-TV mit Flattscreen Bildschirm, einem Boxspring-Doppelbett 1,80m x 2,00m usw. (siehe auch http://www.hotel-weiland.de/html/zimmer.html ) Sollte Ihnen dieses Zimmer nicht gefallen haben, so hätten Sie natürlich bei einem wirklich vorhanden Mangel das Zimmer wechseln können. Sollten Sie als Mitglied einer Reisegruppe in unserem Hotel, mit der für Sie gebuchten Ausstattungsvariante nicht zufrieden sein, können Sie natürlich auch vor Ort im Hotel (gegen Aufpreis) ein „Upgrade“ in eine höhere Ausstattungsvariante wählen. Den Vorwurf „Heizung defekt – Zimmer eisig“ müssen wir energisch zurückweisen, unser Hotel hat 2013 eine neue Heizanlage mit vollautomatischer Energiezufuhrregelung erhalten. Diese bedeutet für unsere Gästezimmer wenn die Fenster geöffnet sind wird die Energiezufuhr (Heizung bzw. Klimaanlage) im Zimmer gedrosselt. Wir weisen aber in der Zimmererläuterung (diese finden Sie in jedem Zimmer auf dem Schreibtisch) ausdrücklich auf den Umgang mit diesem Energiemanagement, Kartenschlösser und sonstige Besonderheiten hin. Gerne hätten wir Ihnen auch persönlich das Energiemanagementsystem in Ihrem Zimmer erläutert und für ein wohlig warmes Zimmer gesorgt. Nun muss ich noch eine Sache die wohl nichts mit einer objektiven Hotelkritik zu tun hat, die uns aber als Familie persönlich betrifft aufklären: „der Chef“ hat keinen Sohn. Es ist richtig das wir ein seit 1851 familiengeführtes Hotel sind, und das was Sie als Sohn bezeichnen haben ist mein Neffe, der wohl während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel seine Oma besucht hat. Mein Neffe darf sich zurück legen, er ist noch Schüler. Aber wir als Hotelbetreiber und unser Team lieben unsere Arbeit, wir sind es als „Dienstleister“ gewöhnt hart und viel zu arbeiten (egal ob vor oder hinter den Kulissen) eines Hotels. Mit freundlichen Grüßen Reinhold Weiland