Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr gutes Hotel. Super nettes Personal, uns wurden die Wünsche von den Lippen abgelesen! Schade war, dass auf der Abrechnung am Abreisetag ca. 50,-€ zu viel auf unserer Rechnung standen. Als ich den Fehler bemerkte lief die Dame vom Hotel davon und kam einige Minuten später wieder, entschuldigte sich NICHTund fragte kurz und knapp: "soll ich den Betrag ausbezahlen oder verrechnen?" Als wir das Hotel mit unseren 50,- € verließen erhielten wir ca. 30 Minuten später eine Email in der wir darum gebeten wurden die 50,- € wieder zu bezahlen :-/ Ich forderte die Belege an, diese konnten mir nicht vorgelegt werden. Fazit: Sehr schönes Hotel - Haben uns gefühlt wie im 7. Himmel - Schade war nur der Umgang mit der zu viel Berechneten 50,-€ Wir kommen trotzdem wieder :-)
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mitch |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung uns es freut uns, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt "wie im siebten Himmel" gefühlt haben. Was die 50 Euro betreffen, so können wir Ihnen den Beleg dafür gerne nachsenden. Bitte schicken Sie uns diesbezüglich nochmals eine E-Mail an office@walliserhof.at und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Viele Grüße aus Brand, Ihr Team vom Walliserhof
