- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren von diesem Hotel leider enttäuscht. Beim Check-In wurde mir nur kurz gesagt, dass mein Zimmer die Nummer 216 hätte, ohne wirkliche Wegbeschreibung. Nachdem ich erfolglos mit meinem Gepäck in den Händen das Zimmer gesucht hatte, lief ich erneut zur Reception. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass dieses Zimmer gar nicht mit Nummer angeschrieben ist. Ich solle einfach einen Stock runter und mich dann links halten...... Die Saunalandschaft war leider teilweise ziemlich dreckig und wir fühlten uns daher nicht wohl dort. Aus dem Dampfbad kam ein komischer Geruch.... Die gebuchte Massage war zwar gut, doch auch dort musste ich zuerst eine Viertelstunde wie bestellt und nicht abgeholt mit dem Bademantel rumstehen. Das Personal hat mich in dieser Zeit nicht beachtet und war mit dem Computer beschäftigt. Das Essen war sehr gut, doch auch dort wurden wir vom Service enttäuscht, irgendwie fühlte man sich nicht willkommen. Der Fitnessraum ist sehr schlecht ausgestattet, ein relativ grosser Raum mit 3 Ausdauer-Geräten, mehr nicht. Das ganze Hotel scheint mir usprünglich gut designed, aber leider nicht gut gepflegt. Irgendwie mehr Schein als Sein......
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ninli |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Auf die unzureichende Wegbeschreibung zu Ihrem Zimmer werden wir intern hinweisen. Die Massagen sind in unserem Haus stets sehr gefragt, weshalb sie nach genau geplanten Terminen ablaufen. Unser Personal hätte Sie jedoch sicherlich auf Möglichkeiten die Wartezeit zu überbrücken hinweisen müssen. Wir danken Ihnen auch, dass Sie unsere Kulinarik positiv bewertet haben, denn hierauf legen wir großen Wert! Aus dem Brandnertal grüßt Sie Ihr Hotel Walliserhof


