Alle Bewertungen anzeigen
Marlene (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mieser Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein Zimmer mit Balkon in der obersten Etage. Der Ausblick war wahnsinnig schön! Die Zimmer selbst waren sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Der Wellnessbereich ist klein, aber wirklich schön hergerichtet. Man könnte dort schon den halben Tag verbringen. Das war's dann auch mit dem positiven. Das Abendessen besteht aus einem 5 Gänge Menü. Die Portionen sind so klein, dass man nie davon satt geworden ist. Ich habe mir dann eine große Portion bestellt, allerdings kam die nie bei mir an. Mein Freund hatte da schon mehr Glück. Wobei sich die große kaum von der kleinen Unterschied. An einem Abend habe ich mich auf meinen Platz gesetzt, bin wieder hichgesprungen, weil mein Sitz voller Scherben war. Vom Service gab es nicht einmal eine Entschuldigung! Was ich auch sehr ärgerlich fand, war dass Bestellungen ewig gedauert haben und unser Tisch teilweise noch total dreckig von den Gästen davor war (trotz Reservierung). Sauber machen müsste ich ihn dan selbst... Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen. Das ist vom Service kein 4 Sterne Hotel!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid. Sehr schade, dass wir bei deinem Aufenthalt soviel Pech hatten. Gerne hätten wir dich vor Ort von unseren Guten Seiten überzeugt und vom Walliserhof Urlaubserlebnis begeistert! Schade, dass du uns nichts vor Ort gesagt hast! Gerne hätten wir uns erkenntlich gezeigt um dich als Walliserhof Stammgast zu gewinnen! Vielleicht dürfen wir dich doch noch einmal begrüßen! liebe Grüße, Michi und Raimund