Hotel Walliserhof

Es ist uns so vorgekommen, als ob mit dem Titel "Design-Hotel" die Mängel des Hotels retouschiert werden sollen. In diesem Hause wird der Gast nicht empfangen sondern entgegengenommen. So etwas halbherziges haben wir doch noch nie erlebt. Es scheint so, dass die Empfangsdame ihren Traumjob noch nicht gefunden hat. Es wurde nichts aber auch gar nichts erklärt. Abgeschoben in die Hotelbar zu einem Drink und den Eintrittsbogen in die Hand gedrückt. Fertig. Wenn wir uns nicht selbst bewegt hätten würden wir vermutlich heute noch dort auf die Dame warten. Auf dem Eintrittsformular steht dann auch wunderbar, schreiben sie uns ihre Wünsche auf, wir werden uns darum kümmern. Eine gute Idee, die aber gar nie umgesetzt wird. Unser Hinweis auf eine Weizenallergie hat doch niemanden interessiert. Keine Frage, keine Rückfrage, keine Rücksichtnahme. Die "nette" Dame vom Empfang zeigte uns dann irgendwie widerwillig noch unser Zimmer. Gemäss Reservationsbestätigung notabene ein Zimmer mit einer Nespresso-Kaffeemaschine. So fanden wir denn tatsächlich eine Schachtel mit Nespresso-Beuteln sowie je zwei Kaffe- und zwei Espressotassen. Auf unsere anschliessende Frage am Empfang wo denn die Kaffeemaschine sei, wusste man keine Antwort....aber eine Lösung. Als wir eine Stunde später wieder ins Zimmer kamen waren die Kaffeetassen verschwunden. Problem elegant gelöst. Was wir auch nicht ganz begriffen haben, was ein frei herumlaufender Hund in einem Hotel zu suchen hat; das stört mich selbst als Hunde-Freund. Dass bei der Abreise kein Bewertungsbogen oder Fragebogen abgegeben wird überrascht ja eigentlich nicht. Auf allfällige Rückmeldungen wird ja sowieso nicht eingegangen und man ist ja der Meinung, dass mit dem gewählten Design alles perfekt ist. Da überrascht auch das abschliessende Erlebnis nicht weiter: Als wir die Rechnung bezahlten, wollte ein Mitarbeiter der Frau Chefin etwas mitteilen, worauf diese ihm sagte, das interessiere sie nicht, da sei die Petra zuständig!!!! Ja ja, genau so ist es uns auch vorgekommen, es interssiert nicht, was andere denken oder für Anliegen haben. Aber uns soll das nicht weiter stören. Wir waren ja nur das eine Mal in diesem Hause.

Das Zimmer an sich war sehr schön und zweckmässig. Vermisst wurde ein eigentlicher Schrank; die vorhandenen Schubladen erweisen sich als unpraktisch ("Nägelkiller"). Schade, dass es einen miefigen Geruch hatte.

Hier wird gepunktet. Die Küchenmannschaft ist das Team, das sein Handwerk versteht. Das Essen war wirklich sehr gut. Schade dafür, dass die vorwiegend mit Österreichen Weinen bestückte Weinkarte mit hohen Preisen aufwartet. Wäre doch eine wunderbare Gelegenheit, die guten Österreicher-Weine besser bekannt zu machen.

Die Freundlichkeit des Hauses entspricht nicht gerade dem bekannten Österreichischen-Standard. Siehe unser oben beschriebenes "Empfangskomitee". Das Servicepersonal ist freundlich, sieht aber die anstehende Arbeit nicht gerade auf den ersten Blick. Unverständlich war auch, warum um 18.45 Uhr die Tische in der "Stube" noch nicht fertig gedeckt sind, wenn ab 18.30 Uhr das Nachtessen angesetzt ist. Da das Hotel vermutlich sehr gut besetzt war, wurden wir in der "Stube" plaziert. Keine Einwände an sich; aber auch wir sind Gäste und verlangen den gleichen Service wie diejenigen im Speisesaal. Wenn mal einer Zeit fand schaute er vorbei....es könnte ja sein, dass da noch jemand einen Wunsch hat. Der Zimmerservice...na ja. Bei unserer Abreise hatte es immer noch lange blonde Haare auf dem Teppich vom letzten Gast.

Das Hotel ist sehr schön gelegen und hat auch ein sehr schönes Umgelände. In wenigen Minuten erreicht man zu Fuss das kleine Dörfchen, das mit seinen kleinen Geschäften zum Shopping einlädt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Saunalandschaft ist etwas in die Jahre gekommen. Der Ruheraum ist klein und von Ruhe ist nicht viel vorhanden; dafür ist es extrem warm und feucht, da vom eigentlichen Saunabereich nicht abgetrennt.