Alle Bewertungen anzeigen
Jacky (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Von außen top von innen ein flopp
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist auf den ersten Eindruck ein schön renoviertes modernes Hotel, mit einer super Lage. Leider war es das auch schon.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Leider war bei uns das Zimmer nicht richtig sauber! Im Bad waren Haare vom vorherigen Gast. Unser Bettlacken hatte einen Riesen fleck. Das haben wir direkt gemeldet und es wurde von der Chefin selbst gewechselt! Allgemein hat die bettwäsche einen schlechten Eindruck gemacht! Kissen waren verformt und nicht ordentlich auf dem Bett platziert. Leider waren auch die Handtücher sehr in die Jahre gekommen! Sie waren verfranzt und abgenutzt! Leider wurden wir nicht entschädigt, man erwartet eigentlich, das man eine Entschädigung für so ein hinterlassen Lacken erhält! Ein Getränk aufs Haus oder ähnliches hätte uns wieder besänftigt! Das gehört eigentlich zur Gastfreundschaft!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das gebuchte Abendessen bestand nur aus einem Menü ohne jegliche anderweitige Auswahl Möglichkeit! Es wurde nicht nachgefragt ob man vlt Vegetarier, Veganer ist oder eine andere Unverträglichkeit hat! Man musste also dem Vorgesetzten Plan folgen! Bestes Beispiel, bei uns gab es als Hauptspeise Puten Curry! Und das in einem Österreichischen Gasthof, wo man eigentlich Landes spezifische Speisen erwartet! Leider war es dazu noch lieblos angerichtet! Sehr schade!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war in Ordnung. Leider kamen unsere Speisen zu schnell nacheinander. Die Tochter war ein sehr spezielles Naturell und hat einem nicht wirklich viel Beachtung geschenkt, was meiner Meinung nach (ich komme selbst aus der Gastronomie) im Service nicht angebracht ist! Leider gab es nur 1 Menü und keine wirkliche auswahl zum Abendessen! Auf die Frage ob man auch etwas anderes zum Dessert haben kann wurde erst sehr pampig reagiert! Die Chefin selbst, was soll ich sagen. Leider sehr aufdringlich und möchte einem immer mehr verkaufen. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super! Man hat eine wunderschöne Aussicht und tolle Wander Möglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Freizeitangebote gab es mehr als genug ! Also außerhalb des hotels! Nachdem unsere Stimmung durch das dreckige Zimmer sehr geladen war, haben wir der Versuchung widerstanden den Wellness Bereich zu betreten! Wir haben da schlimmstes erwaret!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacky
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau ! Möchte mich nochmals entschuldigen für den Fleck im Leintuch der wohl nach mehrmals waschen sich nicht entfernen ließ! Verzeihung dafür das darf natürlich nicht sein! Ja stimmt es hätte sich gehört das ich sie eingeladen hätte mindestens auf ein Getränk aber Gerne spendiere ich Ihnen beim nächsten Kommen eine Gute Flasche Wein! Bei der Menü Auswahl haben wir auch täglich vegetarische Gerichte ! Auch stellen wir ein Menü nach Unverträglichkeiten zusammen! Wie ich aber informiert war war dem nicht so weil sie meinten das das Menü in Ordnung ist so danach glaube ich wurden sie gefragt! Bitte glauben Sie mir wir erfüllen fast alle Essenswünsche unserer Gäste nur Wissen müssen wir das! Aber ich verstehe mit dem "blöden kleinen Fleck im Bett" frisch gewaschen aber lies sich nicht entfernen war es schwierig für uns! Hoffentlich geben sie uns eine zweite Chance , wenn wir wissen was unsere Gäste gerne essen oder unverträglichkeiten haben können wir sehr gerne darauf eingehen! Liebe Gruesse und für sie alles Gute Familie der GF