Hotel Waldhof

Wir haben geplagt von schlechtem Wetter leider viel Zeit mit zwei Kindern im Hotel verbringen müssen und sind im Leben wohl noch nie so unhöflich behandelt worden. Und das vom Betreiberpaar persönlich !!!! Bei Beschwerden, zu denen es leider viel Anlaß gab, wird man herablassend, nicht wie ein Gast, sondern eher wie ein doofer, abzuzockender TOURI behandelt. Nachdem wir dreckige und mit Flecken übersäte Matratzen beanstandeten, erhielten wir folgende Antwort: "Kein Gast zieht bei uns die Laken selbst ab, wie also sollen wir auf so eine Beschwerde raegieren, wo sich doch noch nie einer beschwert hat ... meinen Sie wir kaufen wegen ein paar Flecken gleich neue Betten ?" Die abgetragenen Bademäntel, die es gegen Aufpreis nur an der Rezeption gibt, rochen muffig und als wir um Umtausch baten, nahmen sie die Mäntel mit der Antwort zurück. Tja, das waren leider die letzten... ohne Worte... Das Frühstückspersonal ist zwar sehr nett und bemüht, aber bei den dortigen Zuständen nützt das auch nichts, da diese für Beschwerden leider nicht ansprechbar sind... Der viel zu kleine Saunabereich ist bestimmt schon 40 Jahre alt und das warme Wasser ist nur mit Glück am Hahn. Am besten tagsüber duschen und abends Ski fahren, sonst gibt es auf diesen Mängel auch noch eine unhöfliche Antwort von der Chefin... NIE WIEDER IN DIESES HOTEL, welches in Sachen Service eigentlich aus den Hotelführern gestrichen werden sollte.

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