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thomas-o-malley (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2019 • 4 Wochen • Strand
4Sternehotel gebucht und 3,5Sternehotel bekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

4Sternehotel gebucht und 3,5Sternehotel bekommen; Service etwas "gemischt" - siehe die gesonderte Bewertung; Zimmer nicht TUIwürdig


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Gesamtbewertung ausreichend: Zimmergröße und Badgröße ok, altes Mobiliar, etwas muffiger Geruch, Badezimmer vom Zustand verkalkt, Roststellen, lose Deckenplatten, bröckelnde Dichtungen, Türschloß funktionierte diverse Male nicht. Absolut positiv war aber die Zimmereinigung.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Frühstück völlig ok, frisch zubereitete Eierspeisen, verschiedene Wurst und Käse, lecker Joghurt mit Früchten, Toast leider meist trocken und Brötchen pappig; Auswahl im Buffetrestaurant mittags/abends recht groß; Speisen in den Warmhaltebehältnissen oft aber nur lauwarm und bei den "frischen" Fleischspeisen wurde recht viel vorgegrillt/gebraten und war dann leider etwas trocken; die weiteren Restaurants, die man reservieren kann, sind alle zu empfehlen


Service

Der Service ist gemischt. Die, die arbeiten müssen (Restaurantpersonal, Zimmerreinigung) machen einen wirklich guten Job. Für zu wenig Personal im Restaurant kann das Personal nichts. Wenn gerade zu Stoßzeiten mal kein Tisch eingedeckt oder noch mit gebrauchtem Geschirr versehen war, hat man sich einfach hingesetzt. Die Mitarbeiter haben dafür ein Auge und man bekam dann relativ schnell den Tisch gesäubert/eingedeckt. Ziemlich reserviert bis unfreundlich war die Besetzung der Rezeption. Wir mußten dort insgesamt 8 mal aufschlagen, weil die Zimmerkarte nicht funktionierte. Keine Entschuldigung oder so, sondern direkte Schuldzuweisungen an den Gast. Handy oder Fitnessuhr sollen schuld sein. Beides hatten wir bereits beim dritten Mal schon nicht mehr dabei.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

insgesamt 4 Pools, die alle sauber waren; relativ wenig Liegen und wenig Sonnenschirme; wir waren aber immer im Strandbereich


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:4 Wochen im April 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:thomas-o-malley
Alter:61-65
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Beurteilung auf bezüglich Ihres Urlaubs im Viva Wyndham Dominicus. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace