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Tina (26-30)
Verreist als Familie • Januar 2022 • 2 Wochen • StrandNicht kinderfreundlich!!!
3,0 / 6

Allgemein

Wo war der kinderpool - unser Kids sind 1 und 2 Jahre alt! Es gab einen flachen pool beim larocca aber 5 Meter weiter sind dann steinige klippen ins Meer. Der Kinderpool im miniclub sei nach Aussage einer Animateure nur für Members! Für kinder ist dieses Hotel leider eine glatte 6!!! Nirgends konnte mann mal 5 Minuten sitzen ohne das man Angst haben musste das die kleinen die nächsten Treppen hinunterfallen. Wir haben unsere Zeit am Strand verbracht der wirklich schön war aber auch sehr steil ins wasser geht - da bevorzugen wir doch eher den Strand von punta cana! Also mit Kids definitiv Nicht zu empfehlen!


Zimmer
  • Schlecht
  • Umbedingt superior Buchen - ansonsten steht man wohl noch schlechter da. Wir hatten ein großes Zimmer im ersten Og mit Meerblick. Es war in ok, wir haben alle Oberflächen selber reinigen müssen da diese leider seit einiger Zeit nicht mehr gereinigt wurden. Nach einem Regenschauer stand unser Zimmer leider trotz Stockwerk 1 komplett unter Wasser, wurde nach Aufforderung aber schnell behoben. Der Regen läuft durchs Treppenhaus vom Dach hinunter und flutet die Zimmer- laut Reiseleitung kann das schon mal passieren ;-) Die tägliche Reinigung der Zimmer ist auch eher eine Fünf - Flecken auf der Bettwäsche - Decke wurde einfach umgedreht anstatt zu wechseln. Sand wurde einfach zusammen gekehrt und hinter die eingangstür gekehrt… so gehts auch!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war okay - es war alles da.


    Service
  • Schlecht
  • Es gibt wohl im ganzen Hotel nur einen Salzstreuer.. ;-) sobald man den ergattert hatte wurde dieser auch ganz schnell durch das Personal wieder entwendet. Auf kaffee musste man morgens leider ewig warten und es gab auch nur einen kaffeelöffel wenn man danach fragte. Wir waren 6 Erwachsene und zwei kinder. Wir haben uns oftmals dann einen Löffel teilen müssen ;-) Der einzige der einen Daumen nach oben verdient ist Julio er war immer sehr nett und hat auch ohne großes Trinkgeld immer gelächelt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Januar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tina, Vielen Dank für Ihre Kommentare über unser Hotel. Wir entschuldigen uns recht herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten während des Aufenthaltes. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge, die Sie uns mitgeteilt haben, in Betracht ziehen und mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache halten. Nocheinmal vielen Dank für Ihre Einschätzung unseres Hotels. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Hotel überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Customer Care Team Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace