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Karin Weis (61-65)
Verreist als Freundeim September 2015für 2 Wochen

Villa Side Hotel viele Mängel

3,1/6
Zimmer sehr klein,2 Personen kommen an Bett und Schränken nicht aneinander vorbei
Strandtücher wechseln nur alle 3 Tage,nach Beschwerde in Schwesterhotel dann doch jeden Tag
wenn Speisebehälter leer waren wurde nicht aufgefüllt
keine Informationen an der Rezeption erhalten
Dusche hat eine Größe von 60cm
Klimaanlage direkt über TV Gerät,Kondenswasser tropft an elektrischer Leitung vorbei
Weg zum Strand nicht wie beschrieben,führt an Unrat vorbei
Strand sehr schmutzig,Liegen zu nahe beieinander
am Pool keine Kontrolle über zurückgelassene Gegenstände,deshalb konnten die Liegen nicht genutzt werden

Lage & Umgebung4,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0
Entfernung zum Strand1,0

Zimmer2,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers1,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service2,8
Rezeption, Check-in & Check-out2,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie4,0
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung2,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes2,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit2,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Karin Weis
Alter:61-65
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Lİebe Karin,
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke auf Holidaycheck wiederzugeben. Schade dass Sie einige Punkte als eher störend empfanden.
Bis lang hatten wir nur wenige Beschwerden von der Zimmer die Sie bekommen haben von ausblick und von der grösse her ist es eigentlich immer der erwünschte Zimmer in unserem Hotel. Und zu dem punkt der Strand handtücher, die informationen bei der check-in gegeben wird, werden die frischen handtücher täglich bei der zimmerreinigung in die zimmern gelegt.
Der weg zum Strand ist nicht der Eigentum des Hotel sondern eine öffentliche bereich deshalb ist es von unserem Hotel unabhängig.
Die Gegenstände am Pool werden immer abends eingesammelt und bei der fundannahme auch weitergelietet damit die vergessenen gegestände auch wieder den eigenen besitzer weitergegeben werden können.

Erneut danken wir Ihnen für Ihre aufgebrachte Zeit und Mühe. Für Ihre zukünftigen Urlaube wünschen wir Ihnen nur das Beste

Villa Side Hotel Team
NaNHilfreich