In diesem Hotel wurde im Winterschlaf einfach nichts gemacht. Es war schmutzig und man konnte sich nicht wohlfühlen. Das Wasser im Pool war nicht gereinigt und auch im Indoorpool waren Schnecken. Essen ging so, man wurde satt aber es gab immer das Gleiche. Das Personal bemühte sich freundlich zu sein. Mit regelmäßigen Tipp hatten sie dennoch ein Lächeln im Gesicht. Nach ein paar Tagen wurde dann gereinigt und einiges neu gestrichen. Wir waren Gott sei Dank nur eine Woche dort. 11 Jahre fliegen wir jährlich 2 - 3 mal nach Kumköy und haben so etwas nie gehabt. Alle Hotels die wir bisher gebucht hatten, waren ihre 5 Sterne wert. Selbst mit 4 Sternen darf es nicht so sein. Es gab auch keine keine Animationen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Schilderungen entsprechen jedoch in mehreren Punkten nicht den tatsächlichen Abläufen in unserem Haus. Gerade im Winter werden notwendige Wartungs-, Pflege- und Renovierungsarbeiten planmäßig durchgeführt, um unseren Qualitätsstandard aufrechtzuerhalten. Ebenso bedauern wir, dass Sie Ihren Unmut erst nach Ihrer Abreise äußern, obwohl während Ihres gesamten Aufenthalts keinerlei Reklamation oder Hinweis an unsere Rezeption oder Gästebetreuung herangetragen wurde. Gerne hätten wir mögliche Anliegen direkt vor Ort überprüft und gemeinsam eine Lösung gefunden. Dass Sie unser Personal trotz Ihrer Kritik als freundlich und bemüht beschreiben, wissen wir dennoch zu schätzen. Mit freundlichen Grüssen Villa Side Hotel Team
