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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Es ist eben Kuba
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich hätte ich gern ein JEIN für die Frage "Würden Sie das Hotel weiter empfehlen" geantwortet. Die Bungalows (Villen) gehen gar nicht. Die Zimmer im Haupthaus sind auch mit einigen Mängeln bestückt und auch Schimmel ist ein Thema. Aber es ist nun mal auch ein Land mit hoher Luftfeuchtigkeit. Das Holz quillt auf usw. Wenn man keinen Luxusurlaub erwartet (dann würde man sicher auch nicht Kuba buchen), dann sind die Zimmer im Haupthaus echt in Ordnung. Große Betten und auch das Bad ist bis auf Kleinigkeiten, die man einem in die Jahre gekommenen Hotel nachsehen darf, superokay (besonders, wenn man die erste Nacht in einem Bungalow verbringen durfte). Ein Kleiderschrank hätte noch gefehlt (es gibt nur eine Stange mit Kleiderbügeln und kleine Schubladenschränkchen). Das Personal ist bunt gemixt von ignorant bis echt goldig. Ich könnte jetzt stundenlang nur Geschichten aus dem Hotel erzählen. Positive wie negative. Aber im Großen und Ganzen haben wir uns wohl gefühlt, einen tollen, superinteressanten, aufregenden Urlaub gehabt und mit Mängeln dann auch gut arangiert (ich finde es traurig, wenn Leute, die sich den ganzen Tag nur über das Hotel aufregen, sich dadurch ihren Urlaub selber versauen). Es ist nun mal ein komunistisches Land und man findet in Villa Cuba bei Weitem keine deutschen Standarts. Aber ich habe auch in Deutschland schon dreckige, kleine Buden erlebt, die teurer waren ;)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Matthias, die Hotelleitung und das Personal bedanken sich fuer Ihre Kommentar. Wir arbeiten, um alle die Services des Hotels zu verbessern, so zukuenftige Urlauber koennten einen wunderschoenen Aufentahalt mit uns geniessen. Wir behandeln alle die Kommentare mit den verantwortlichen Abteilungen und Ihre wird nicht die Ausnahme. Alle die Kommentare, negativ oder positiv, finden wir noetig und hilfsbereich. Vielen Dank fuer alles. Mit freundlichen Gruessen, Die Hotelleitung