Hotel Villa Cuba

Verschiedene Bereiche sehr unsauber, Strand und Meer traumhaft. Das Personal überwiegend unfreundlich. Zuerst mußten wir wegen Unsauberkeit das Zimmer wechseln und dann das Hotel da die Klimaanlage seit 3 Tagen ausgefallen war und nicht vorher gesagt werden konnte, wann diese wieder repariert wird. Das Hotel hat nicht mehr wie von uns gebucht 4 Sterne sondern nur noch 3 Sterne. Der eigentliche Grund für die Reise war die Rundreise, die auch ok war. Aber auch hier die Zimmer im schlechten technischem Zustand. Reklamationen wie durchlaufendes Wasser bei der Spülung wurden ignoriert. Dafür um so schöner die Natur und die Besichtigungen in Kuba.

Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer, vorhanden waren aber 3 Betten, dadurch sehr eng. Im Badezimmer und im Flur tropfte es von der Decke. Extrem unsauber. Stickiger Geruch, Bettwäsche und Bett feucht. Bereiche wie unter dem Tisch und und den Stühlen : hier wurde lange nicht gründlich gereinigt. Danach wechselten wir das Zimmer. Der Geruch war weg und das Zimmer Sauberer, aber es tropfte erneut aus der Decke. Nachdem die Klimaanlage aus viel ( 3 x Tage ) mußten wir das Hotel wechseln. Die Ausstattung entsprach der Beschreibung jedoch alles sehr alt und nicht gepflegt aber in Funktion. Wegen der nicht gelungenen Reparatur der Klimaanlage hatten wir auch tagsüber kein Wasser auf dem Zimmer, was uns aber auch nur bei Nachfragen mitgeteilt wurde.

Trotz Vollpension, haben wir überwiegen nur Gefrühstückt und zu Abend gegessen.Das Abendessen war abwechslungsreich und wie in warmen Ländern üblich lau warm bis kalt. Die Wiederverwertung der Speisen fand mann zu allen Tageszeiten wieder, auch zum Frühstück. Die Butter abgepackt und flüssig, die frische Marmelade konnte mann nur mit Messer und Gabel ( feste Blöcke ) durchschneiden. Ab und an war abgepackte Marmelade vorhanden, leider zu selten. Der Speiseraum viel zu warm Tische und Stühle zu eng gestellt. Der Kaffee sonst in Kuba gut, aber in diesem Hotel eher schlecht, wie haben Tee oder warme Milch getrunken.Aber auch hier ohne Trinkgeld keine Bedienung bzw. Ignoranz. Meine Lieblingsspeise Fisch gab es jeden Tag der war sehr gut

Mal fehlten Kaffeetassen ( Wartezeit bis zur Erneuerung ca. 15 Minuten, mal fehlte die Butter beim Frühstück ( Wartezeit ca. 30 Minuten bis zur Wiederbeschaffung) Ein freundliches Gesicht oder freundliche Bedienung gab es nur gegen Trinkgeld. Wir haben über 250,- Euro nur an Trinkgeld in den 14 Tagen ausgegeben, oftmals gab es nicht einmal ein Danke........... Bis auf das Zimmerwechsel wurden die Beschwerden zwar aufgenommen konnten aber nicht behoben werden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Entertainment Abends war ausreichend aber nich Professionell, die Angebote am Strand Katamaran und Tretbote kostenlos zu nutzen waren eine gute Idee und wurden gut benutzt. Auch die übliche laute Musik bei der Animation und Spielen viel überraschender Weise aus. Im Pool wurde leider von anderen Gästen am Beckenrand Mittag gegessen sowie Getränkebecher und Aschenbecher abgestellt. Kinder warfen Getränkebecher achtlos in den Pool. Auch wurde der Pool nicht Badekleidung sondern mit leichter Bekleidung benutzt, für uns ein NO GO und der Pool für uns nicht nutzbar!!!!