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Hubert (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel ohne Höhen und Tiefen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für 4 Sterne gäbe es mehr zu kritisieren als zu loben. Das Personal ist offenbar auf Masse eingestellt, ohne die Bedürfnisse und Wünsche des Gastes zu reflektieren. Ein Beispiel: In dieser warmen und sonnigen Region ist es schön, wenn man sein Frühstück draußen einnehmen kann. Der Tag beginnt viel positiver als in dem riesigen und lauten Frückstücksraum. Tische und Stühle sind draußen vorhanden. Es wird aber nicht angeboten, nicht eingedeckt. Man muß es schon selbst tun. Das nenne ich Mißachtung der Kundenwünsche! Und davon gibt es dort mehr: Ein Safe ist im Zimmer vorhanden, er muss aber bezahlt werden, Kaffeekocher und Utensilien dazu sind auch vorhanden, sie werden aber vom Zimmerservice nicht mehr beachtet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hubert
    Alter:71+
    Bewertungen:55
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for your review and comments about your experience in Vila Galé Cascais. We hope you may visit us again in the near future Kind regards Margarida Antunes