- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist ein gutes Mittelklassehotel, das jedoch den von ihm selbst aufgestellten "Superior-Standard" nicht halten kann. Sowohl die Unterbringung, als auch das Essen und der Wellnessbereich bleiben deutlich hinter den geweckten Erwartungen zurück. Der gesamte Hotelkomplex ist verbaut und weist keine klare Linie auf. Dementsprechend fehlt es an Gemütlichkeit und Professionalität. Hinzu kommt, dass sich das Hotel offenbar nicht entscheiden kann, ob es nun ein Familienhotel, ein Sporthotel, ein Feng-Shui Wellnesshotel oder ein kulinarisch und vom Weinabgebot besonderes Hotel sein will. Das Problem findet sich auch in den Zimmern wieder und kann auch nicht durch hochtrabende Namen, wie Energiezimmer und Wohlfühlzimmer, kaschiert werden. Da die Zimmer deutlich kleiner als angegeben sind und außerdem unbequeme Betten und Sitzgelenheiten beinhaltete, ist hier kein "Superior-Standard" spürbar. Das Essen war zwar zumeist ganz gut, allerdings war der Service bis auf wenige Ausnahmen unprofessionell und der krampfhafte Versuch stets 4-5 Gänge anbieten zu müssen, war für das Ergebnis eher kontraproduktiv. Der Feng-Shui Wellnessbereich war ebenso unstimmig, wie der Rest des Hotels. Er war groß und es war auch Alles vorhanden, nichts davon war jedoch besonders. Vielmehr fanden sich auch hier zahllose störende Details, wie zum Beispiel eine zu geringe Anzahl an Duschgelegenheiten, die die Mittelmäßigkeit des Hotels bestätigt haben.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Judith |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Herr Michael, Wir bedanken uns bei uns sehr für Ihre Sichtweise und die Informationen. Wir freuen uns über Lob genauso wie über Möglichkeiten, manche Dinge anders zu sehen. Denn nur Veränderung hilft uns, gut zu bleiben und auch Verbesserungen vorzunehmen. Gerade Superior-Hotels unterliegen entsprechenden Klassifizierungsrichtlinien und seit 2010 freuen wir uns, dieses Mehr an Service und Leistung mehr als zu erfüllen. Unser Hotel Vier Jahreszeiten ist ein Hotel, das durch die Vielfalt der Angebote, Bereiche, Leistungen lebt. Über die Vielfalt freuen sich viele treue und neue Gäste. Wir maßen uns nicht an, dass wir jeden Wunsch immer erfüllen können. Aber wenn wir es rechtzeitig wissen, konnten wir schon so manche kleine Wunder vollbringen. Wir würden uns sehr freuen Ihnen dies beweisen zu können. Herzlichst Familie Walser und Team


