Hatten Arrangement "Zeit zu zweit" für 2 Nächte mit 1 x Halbpension und 1 x Candle Light Dinner für 820,-- gebucht. das Zimmer war sehr schön und das Frühstück sehr gut. DieHalbpension am ersten Abend war mittelmässig. Das Candlelightdinner eine Katastrophe. Zuerst wollte man uns Halbpension andrehen da man nichts von Candlelightdinner wusste. Dann dürfte man sich ein dreigängiges Menue aus einer Karte mit schon magerem Angebot selber aussuchen hinzu kam,dass auf alle mit Empire gekennzeichneten Speisen einen Aufschlag von 5,-- bezahlen musste. Das Üble dass fast alle dieses Zeichen hatten. Dann entschieden wir uns für ein Menue wofür wir noch einen Aufschlag von 45,-- bezahlen sollten weil es drei Gänge mehr hatte. War ok für uns. Dann stellte sich aber heraus dass die Getränke die im Candlelightdinner enthalten waren nicht mehr galten und wir diese extra bezahlen sollten, so dass wir dann uns dann doch aussuchten wofür wir nicht nochmal bezahlen mussten. Ich hatte u.a. Schweinebäckchen due so zäh und voller Sehnen waren dass ich sie nicht mal schneiden könnte, was den Koch aber nicht interessierte. Im Zimmer war der Tresor defekt auf meine Bitte um Reparatur kam am anderen Tag ein Mann der meinte er könne ihn nicht reparieren und das war's. Auf meine Bitte nach einem Daunenkissen kam ein weiteres Gummikissen. Als Entschädigung bekamen wir einen Rabatt von 20,--. Für 820,-für zwei Tage erwarte ich mehr als so etwas. Mein Fazit das Hotel und Service war fürit ein Reinfall.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass das von Ihnen gebuchte Arrangement leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie keinen reibungslosen Ablauf in unserem Restaurant vorfinden konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Herzen und werden selbstverständlich dies an unsere zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir würden uns freuen wenn Sie uns dennoch bald wieder beehren würden und wünschen Ihnen alles Gute. Herzlichst Ihre Crew des Hotel Victory Therme Erding


