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Monika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Sonstige
Finger weg !
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Finger weg ! Leider ist selbst 1 Stern noch zuviel. Man fühlt sich abgezogt obwohl all inkl. gebucht ist soll mann ständig bezahlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Bett fürs Kind ist kaputt und eine echte Zumutung Das Badezimmer riecht sehr unangenehm


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Zum Frühstück immer das gleiche. Rührei, Würstchen, 5 x billig Wurst und Käse, Marmelade und Müsli


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Hotelmanager kann nicht mit Kritik umgehen, behart auf seine Meinung und wird sehr patzig


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Keine Freizeitaktivitäten im Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monika, danke für Deine Worte und Deine Bewertung. Zu Beginn möchte ich an dieser Stelle allerdings erwähnen, dass der Hotelmanager durchaus mit einer konstruktiven Kritik umgehen kann, wenn Sie auch konstruktiv ist. Gerne beziehen wir zu Deinen Anmerkungen Stellung, denn wir wollen so etwas nicht einfach im Internet stehen lassen. Denn in der heutigen Zeit wird es immer schwieriger Gäste zufrieden zu stellen, aber Gott sei Dank gelingt uns dies bei vielen anderen hunderten von Gästen die wir jeden Tag beherbergen und verköstigen. Natürlich kennen wir jetzt nicht Deinen Anspruch den Du einem Frühstück gegenüber hast, aber wir sind der Meinung, dass wir hier richtig gut aufgestellt sind. Es ist in der Tat richtig, dass wir jeden Tag ein Rührei an unserem Frühstück anbieten, aber was haben wir denn sonst noch so im Angebot: Wir haben: (auch im Wechsel in einer Woche) Rührei Natur Rührei mit Speck Gekochte Eier Speck Weißwürste Mini Frikadellen Bratwürstchen Bernerwürstchen Frankfurter Würstchen Käsewürstchen Weiter ist richtig, dass wir jeden Tag die Gleichen Marmeladen haben, hier haben die Gäste folgende Wahl: Erdbeermarmelade Marillenmarmelade Kirschmarmelade Himbeermarmelade Orangenmarmelade Heidelbeermarmelade Verschiedene Diätmarmeladen Honig Haselnusscreme Nun bei den Müslis bieten wir unseren Gästen insgesamt 12 verschiedene Müslis und 10 verschiedene Cerealien wie getrocknete Bananen, Rosinen, Sesam, Kürbiskerne und vieles andere mehr. Wir finden allerdings sehr bewundernswert, dass Du genau erkennen konntest, dass wir angeblich billige Wurst und Käse im Einsatz haben, wir erlauben uns hier an dieser Stelle unseren Respekt auszudrücken. An dieser Stelle möchte ich mir und der Nachwelt ersparen aufzuzählen was wir für Wurst und Käsesorten am Buffet zum Frühstück anbieten. Das was wir aber tun können ist, wir können Dir sagen, manch anderes Hotel bietet nicht unser Frühstück an. Es wäre eine konstruktive Kritik mit der wir auch umgehen könnten, wenn Du uns geschrieben hättest was Du Dir denn gewünscht hättest und was Du vermisst hast. Zu den Freizeitaktivitäten hattest Du einen Wunsch, aber welchen? Auch hier wäre es schön gewesen, wenn du uns gesagt hättest was Du gerne gehabt hättest. Wir betreiben ein Hotel in den Bergen, umgeben von vielen tollen Sachen, Kaprun und seine wunderschöne Landschaft bietet alles was es für einen gelungenen Urlaub braucht. Du hast Die Möglichkeit verschiedene Wandertouren zu machen, Fahrrad fahren, Kitzsteinhorn, Besuch in der Klamm, Stauseen, Naturpark und vieles, vieles andere mehr. Weiter, Du schreibst, dass Du alles bezahlen musstest? Auch hier, gerne unsere Antwort: Alles das was Du in Deiner Ausschreibung gebucht hast, hast Du ohne Kosten bekommen und hat Dich keinen Cent mehr gekostet. Was haben wir denn hier so, wofür Du nicht extra bezahlen musstest: Übernachtung Reichhaltiges Frühstücksbuffet Lunchpaket zum selber machen Kaffee und Kuchen Abendessen in Buffetform mit Vorspeisen, Suppe, Salatbuffet, Desserts, verschiedene Hauptgänge Bier Weißwein Rotwein Limonaden, Cola Säfte Wasser Tee Heiße Schokolade Rum, Gin, Whisky, Vodka, Weinbrand Also bei aller Liebe wir können bei diesem Angebot definitiv keine Abzocke erkennen. Wir hoffen, dass wir der Nachwelt aufzeigen konnten, dass wir durchaus aufgeschlossen sind konstruktive Kritiken anzunehmen, aber allerdings nicht, wenn sie nicht konstruktiv sind. Denn wenn man nicht aufzeigen kann was man sich gerne gewünscht hätte, ist dies nicht konstruktiv. Wenn unser Angebot nicht ausreichend ist, dann müssen wir das wissen, aber auch hier leider keine konstruktive Kritik. Es ist heute so einfach, etwas in die Welt zu setzten ohne sich um die folgen Gedanken zu machen und das ist schade. Liebe Monika, ich hoffe Du siehst, dass wir Deine vermeintlichen konstruktiven Kritiken ernst nehmen. Wir wünschen Dir alles Gute für Deine Zukunft.