Hotel Van der Valk Gladbeck

Sehr geehrte Ursula, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere weihnachtliche Dekoration gefallen hat. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die beschriebenen Mängel, wie die defekte Duschwand und die Sauberkeitsprobleme, entsprechen nicht unseren Standards. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem kalten Wasser. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die genannten Punkte umgehend mit unserem Team besprechen und beheben. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten und freuen uns auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen Van der Valk Hotel Gladbeck