Hotel Unterrain

Das von uns ( 4 Geschwisterpaare mit 5 Kindern und Großeltern) im Internet gebuchte Angebot war ein totaler Reinfall. Bei unserer Ankuft war die etwas betagte Hotelchefin erstaunt daß wir tatsächlich 5 Kinder mit haben - obwohl per Mail bestätigt. So waren die Kinderbetten nicht bereit bzw. noch nicht da. Das Reisegitterbett in unserem Zimmer hatte Löcher und war nicht sauber. Wir hatten bei unserer Ankunft mit der Chefin vereinbart daß die Kinder in der Halbpension ausgeschlossen werden ( anders als gebucht ) da Sie noch sehr klein sind ( 3 Monate bis 4 Jahre ) und keine Kinderportion Essen, Sie könnten bei den Erwachsenen mitessen und bei Bedarf sollten wir eben auf eigene Rechnung etwas bestellen - das haben wir dann auch so gemacht. Ein netter Vorschlag der Chefin, von dem Sie aber bei der Abrechnung nichts mehr wissen wollte! Zitat : " Dann nehmen Sie Ihre Kinder und kommen Sie nie wieder ! " Da es für uns nicht ersichtlich war und es eigentlich auch für mich als Hotelgast egalt ist daß die im Haus integrierte Pizzeria, in der auch das Frühstück eingenommen wird, verpachtet ist haben wir eben wie man es abends macht unsere Gesellschaftspiele ausgepackt. Man muß dazu sagen daß der Essbereich für die Hotelgäste im alten Trakt des Gebäudes weg von den Tagesgästen ist. Daraufhin teilte uns die Pächterin der Pizzeria mit daß Sie das nicht wolle und wir es doch bitte lassen sollten, sonst möchten daß die überigen Gäste ( ca. 15 ) auch noch und Sie könnte sich für 2 Bier 3 Stunden hinstellen. Wie gesagt bis zu dem Zeitpunkt wussten wir nicht daß die Pizzeria verpachtet ist. Auf unsere Frage wo wir denn dann hin sollten, ob es einen Aufenthaltsraum gäbe, meinte sie daß der zu schmutzig sei und wir dann halt doch gnädigerweise hier bleiben dürften. Das Geld für den verkonsumierten Wein, Bier, Kaffee hat Sie aber dann doch auch genommen. Den Aufenthaltsraum haben dann am letzten Tag auch noch ausfindig gemacht und festgestellt daß der weder Schmutzig noch ungeignet für uns war - man wollte scheinbar zum bringen der Gertränke nicht auch noch Stufen steigen. Ich denke man ist in dem Hotel mehr auf älteres Publikum eingestellt, wir waren die einzigem Familien mit Kindern. Die übrigen Gäste haben sich übrigens an uns nicht gestört, wir haben ja keine Terrorkinder. Mit Kindern nicht anreisen ! Schade es wäre wirklich schön gelegen und über diverse Dinge sieht man hinweg wenn der Service und die Freundlichkeit passen. Unserer Meinung nach arbeitet die Pächterin der Pizzeria gegen die Hotelchefin und umgekehrt. Das kann nicht gutgehen !

Bestimmt seit 35 Jahren nichts mehr dran gemacht. Steckdosen nur in Itlien - DIN - daß es sowas noch gibt! Zum Glück war für den Fernseher ein Adapterstecker in der Dose damit wir den Wasserkocher für die kleinen Anschließen konnten. Schimmel in den Duschkabinen. Der Gulli im Bad - ätzend. Die Garadarobe im Zimmer mit fehlenden Elementen.

Sehr schönes Restaurant. Leider die Chefin und eine ( die für uns weitestgehend zuständige ) Bedienung extrem unfreundlich. Wir sind uns hier wirklich uner- wünscht vorgekommen. Unsere Meinung nach ist die Pächterin die Hotelgäste leid. Die Pizzen (die wir uns selbst gekauft haben) waren extem gut, doch leider war das Essen für die Hotelgäste lieblos zubereitet nicht gut und nicht landestypisch. Ich will n Südtirol keinen Rinderschmorbraten essen:

Für ein 3 Sterne Hotel - Null. Die Reception war von ca. 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr nicht besetzt. Es war auch keine Nummer ausgehängt wo jemand zu erreichen sein. Man hätte ohne weiteres alle Sex-Seiten dieser Welt am Computer abrufen könne bzw. die Kundendaten abrufen - der PC ist ohne Sicherung gelaufen.

Die Lage ist super zwischen den Apfelplantagen und mitten in der Bergen. Bozen ca. 8 Kilometer entfernt. Südtirol ist wirklich empfehlenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Schöner Tennisplatz leider mit einem Fahrradschloß ab- gesperrt von dem niemand die Kombination wusste - weder im Hotel noch sonst wer. Ausserdem wären keine Schläger zum Ausleihen zur Verfügung gestanden. Schöner Volleyballplatz leider wie oben mit Zahlenschloß abgesperrt ohne Kombination. Einen Ball haben wir uns dann selbst gekauft und sind über den 2,5 Meter hohen Zaun geklettert bis wir herausgefunden haben daß auf der Rückseite bei den Apfelplantagen auch noch eine nicht abgeschlossene Türe ist. Der Pool zwar nich groß aber sauber. Kein öffentliches Internet oder W-Lan.