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Michael & Daniela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1-3 Tage • Strand
Völlig abgewirtschaftetes Hotel
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben leider den Fehler gemacht und uns von den guten Bewertungen verleiten lassen dieses Hotel für einen Kurzaufenthalt zu buchen. Unser Fazit ist katastrophal: Als wir anreisten wurde uns unser erstes Zimmer angesagt!!!, wir bekamen den Schlüssel und eine kleine Erläuterung, wie wir dort hinkämen und wurden allein gelassen, absolut kein 4 Sterne Service. Als wir das Zimmer betraten, wurde uns klar warum, am Dachfenster waren zwar Gardinenstangen, aber keinerlei Verdunkelungsmöglichkeit (klasse bei einem Sonnenaufgang um 5.00 Uhr), eine defekte und zerbrochene Stehlampe wurde nicht etwa entfernt, nein, es wurde einfach nur der Stecker aus der Dose gezogen und die Lampe diente als Zierrat!!! Die Lampen am Bett fielen ab, überall waren Spachtelstellen an den Wänden, leider wurde aber vergessen diese überzustreichen und das Mobiliar war größtenteils älter als wir. Die völlig verschlissene Couch wurde einfach mit einem großen Tuch überdeckt. Wir gingen daraufhin zur Rezeption und beanstandeten das Zimmer, es war wirklich unzumutbar. Nach vielem hin und her bekamen wir ein kleineres Zimmer aber in einem angeblich besseren Zustand. Das stimmte teilweise, aber es war bei Weitem kein 4 Sterne Standard. Nachdem wir dann unsere Koffer heraufgetragen haben (einen Gepäckwagen sucht man im Unterhof vergebens) wurde uns an der Rezeption mitgeteilt, daß ein Gast kurzfristig abgesagt hat und wir dieses Zimmer bekämen, es wäre etwas größer. Nun waren wir im 3. Zimmer. Der Zustand war ganz OK, wenn man sich daran gewöhnt hatte, daß man die Balkontür nur mit festem Zudrücken der Schanierseite öffnen durfte, andernfalls fiel sie einem nämlich entgegen. Die überall abblätternde Farbe fiel da schon gar nicht mehr ins Gewicht. Der "begehbare Kleiderschrank" erwies sich als abgetrennte Ecke im Zimmer, an der die Tür fehlte, ausgestattet mit einem Kiefernholzregal und einer Kleiderstange beides aus den 80igern und einem doch modernen Safe. Ansonsten waren die Möbel in diesem Zimmer aus den 80igern, 90igern und ewig alten Jahrzehnten. Total zusammengewürfelt. Der letzte Aussenanstrich des Hotels war augenscheinlich weit vor dem Mauerfall, einzig der Loungebereich wurde renoviert und sieht für unseren Geschmack wirklich sehr gut aus. Das Essen war so lala, es geht erheblich besser! Der Innenpool und Wellnesbereich war schön, der Außenpool extrem gefährlich. Der Kinderspielplatz gehört gesperrt!!!!!! Bilder belegen, was wir meinen. Alles in allem ist der Unterhof ein völlig abgewirtschaftetes Hotel, was einer Logistikfirma Namens Pfenning gehört, den dritten Hoteldirektor in der dritten Saison verschleisst und dem Gast das Gefühl gibt dort nur ausgenommen und völlig über den Tisch gezogen zu werden. Also bitte, keinesfalls Buchen!!!! Wer ein wirkliches 4 Sterne Hotel in dieser Region wünscht, sollte den Salzburger Hof am Zauchensee buchen, dort ist der Urlaub wirklich traumhaft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael & Daniela
    Alter:46-50
    Bewertungen:5