Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2013
Susanne(41-45)
1 BewertungenWar schon mal besser
3,8 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich war schon öfter in diesem Hotel, jedoch war es jetzt auch das letzte mal. Defekte Fahrstühle, ab morgens 7:00 lärm durch Reinigungspersonal, man denkt die Renovieren das Zimmer nebenan. Im hintern Lobbybereich riecht es wie in einer öffentlichen Toilette. Falsche Auskünfte über Frühstückszeiten.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Unique Novum. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir mit unseren Empfangs- und Housekeepingmitarbeitern Rücksprache gehalten haben und weitere Schulungsmaßnahmen durchführen werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Unique Team
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