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Bia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Empfehlung eines Personalwechsel, Koch darf bleiben!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Empfangsdame/Kellnerin (vielleicht sogar selbst die Chefin??) sollte einen Kurs belegen, in dem sie Kundenfreundlichkeit und Service von der Pike auf lernt!! Die Lage und das Hotel sind so schön, da könnte was draus gemacht werden... wenn, ja wenn die Liebe zum Gast und zur Hotellerie da wäre. Der Umgang mit dem Gast ist schon nicht mehr zu beschreiben: maulfaul, unfreundlich, ob es beim Servieren ist oder den allg. Aufenthalt betrifft, das erinnert sehr an den "Service" in der DDR.Vom Sauberkeitszustand der Zimmer wollen wir gar nicht erst reden. Auch die Putzfrau sollte in die Lehre gehen. Das Essen war sehr gut, wird aber wortlos serviert und man erhält erst nach einigen Fragen kurz und schnippisch erklärt, was man ißt.Wir haben das Beste draus gemacht und die Gegend genossen. Leider ist dieser Service nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2