Hotel Ultra Marine

Ein modernes Hotel, sehr gutes Essen, saubere moderne Wellness-Anlage. Alles in allem gute Voraussetzungen für ein erstklassiges 5 Sterne Hotel. Leider gibts noch erhebliche Reserven im Service. In Spitzenzeiten beim Frühstück oder Abendessen sind die Kellner/innen überfordert. Die Angestellten sind höflich und geben sich die größte Mühe. Leider fehlt hier ein guter Concierge, der den Überblick behält und die Servicekräfte aus dem Hintergrund dirigiert und anleitet. Die Zimmer sind sauber. Eine Qualitätskontrolle für die Zimmerreinigung scheint dennoch zu fehlen. Handtücher wurden zwar eingesammelt jedoch nicht ausgetauscht. Die Organisierung der Handtücher bereitet dann schon etwas Geduld und Mühe. Im Bad tummeln sich Silberfische... wers mag. Klimaanlage auf dem Zimmer funktionierte nicht. Fehlende Kleiderbügel, keine Nachttischlampe sondern nur Deckenbeleuchtung. Bademäntel und Handtücher sind stark verschlissen und erneuerungswürdig. Wellness-Gäste aus dem Vorderhaus müssen bekleidet mit dem Bademantel durch die Lobby. Wirkt nicht gerade serios. Der Barkeeper im Night Club mit Bowling war am Abend völlig überfordert. Hier hätte man sich eine Verstärkung für den Hochbetrieb gewünscht, um lange Wartezeiten zu verhindern. Negativ ist die Wechselstube zu bewerten. Bei einem Wechselkurs von 4.24-4,26 PLN zu 1,00€ in der Stadt, hatte das KONTOR im Hotel gerademal 3,40 PLN zu bieten. Das scheint Abzocke. Wir hatten im Oktober ein Zimmer mit Balkon gebucht, weil wir Raucher sind und auf dem Balkon ausweichen wollten, wie das in anderen Hotels dieser Kategorie durchaus üblich ist. Leider wurden wir eines Besseren belehrt. Auf dem gesamten Hotelgelände ist das Rauchen untersagt, auch auf den Balkonen. Zuwiderhandlungen werden mit bis zu 200,00 € bestraft. Resultat dessen: die Raucher tummeln sich vor dem Haupteingang des Hotels. Dieser Anblick ist einem 5 Sterne-Hotel nicht würdig, eine Raucherlounge wäre eine Alternative. Fazit: keine 5 Sterne, eher 4 Sterne. Im Oktober 2016 wurde nebenan eine Großbaustelle eingerichtet. Hier wird für die nächste Zeit eine erhebliche Geräuschentwicklung zu erwarten sein. Wir meiden künftig das Hotel, solange der Service nicht 5 Sterne würdig ist. Wir ziehen ein kleineres übersichtliches Hotel vor.

Beliebte Aktivitäten

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