Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2013
Kristin(31-35)
2 BewertungenViel mehr erwartet!!!!
4,1 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wunderschön gelegenes Hotel mit Promifaktor. Aber leider lässt der Service vorallem im Gastronomiebereich sehr zu wünschen übrig. Beim Frühstück hat ein Koch das Serviceperonal ersetzt. Beim Abendessen war das gesamte Servicepersonal vollkommen unorganiesiert und wirkte überfordert. Ausserdem meinte einer der Kellner "Vorfahrt" vorm Gast zu haben ... hat meinen Mann mit unserem 1 jährigen auf dem arm förmlich abgedrängt beim hinausgehen... sehr unangenehm. Und die Rechnung war letzendlich auch höher als vorher bestätigt - Reaktion: "Oh sorry actually I can't do anything. This ist the Price your arrangement cost..." Aha??? Sehr nett...jetzt warten wir wie das Beschwerdemanagement in dem Hotel läuft :(
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Preis-Leistung
Schlecht
