- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich urlaube gerade (21. 06.08 - 28. 06.08) im Hotel Turnersee/Unternarrach/St. Kanzian (Hotel Menner) mit meiner Familie, 2 Kinder im Alter von 3 und 6 Jahren und meiner Frau, und es ist eine Unverschämtheit, in welcher Unterkunft wir hausen müssen. Der wahrscheinlich ehemalige Stall besteht aus 2 Kellerräumen ohne Türe dazwischen, die Wände sind schimmlig und feucht, es riecht modrig (geräuchert), die Luftfeuchtigkeut beträgt 100%, in der Früh ist am Boden alles nass unter dem Bett und zwischen Wand und Kasten, das Sofa ist für 2 Personen zum Nächtigen viel zu klein (zu kurz, zu eng) und nur eine Notschlafstelle, die Türe lässt sich zeitweise nicht schließen (wurde behoben!), das Schloss benötigt viel Kraftaufwand (für Kinder unmöglich!), das Bad ist trotz Fenster direkt zur Wäscherei sehr finster, anfangs gab es keinen ORF-Empfang (Kabel fehlte), später musste auch das SAT-Kabel repariert werden, aber es setzt immer noch zeitweise das Bild aus (Wackelkontakt)! Die Kellnerin und die Putzfrau forderten uns auf, die Eingangstüre immer offen zu haben, wenn wir zuhause sind (jeder kann uns dann beobachten!), was wir ja in Anbetracht der Luftfeuchtigkeit ohnedies machten. Das Doppelbett hat keine Federkernmatratzen, sondern diese sind aus Schaumstoff und sehr durchgelegen, man fällt in eine richtige Grube! Meine Kinder dürfen natürlich keine kohlensäurehaltigen Getränke konsumieren, leider gab es trotz AI nur zum Frühstück und zum Abendessen Fruchtsäfte, wenn ich mir abends ein Bierchen genehmigen wollte, war zeitweise entweder das Fass leer oder es kam nur Schaum heraus (Bier warm/stundenlang/wurde nach 4 Tagen repariert). Auch die Biergläser waren meist vergriffen und es gab nur 0, 15 L-Gläser. Die Snacks (Serbische Bohnensuppe, Essigwurst für Kinder!) waren stets eine Überraschung und niemand wusste am selben Tag zum Frühstück, was der Chef kaufen wird, auch für den Kuchen (gekauft bei Hofer um 99c?) konnte niemand Auskunft geben, die Ausgabe-Zeit wurde vom Chef abgändert und ist täglich eine Stunde früher als im Katalog angeführt( also unmöglich zu benutzen, wenn man unterwegs ist)! Auch gab es bei den Mahlzeiten oft keinen Nachschlag und ich musste beim Chef persönlich intervenieren, um noch ein Stückchen mehr zu bekommen! Das Essen ist nicht abwechslungsreich, aber es schmeckt wenigstens. Die Tische und Sessel im AI-Bereich sind viel zu nah beisammen, es ist ein Spießrutenlauf bis man alle Personen am Tisch mit den nötigen Getränken und Speisen selbst vom Buffet versorgt hat! Auch wusste ich nicht, dass im gleichen Gebäude über 30 Schulkinder ihre Projektwoche (Jugendherberge) verbringen und der Lärm dementsprechend groß ist. Am ersten Tag war es bis 11h30 laut. Auch der Pool ist natürlich für so viele Kinder gleichzeitig nicht geeignet. Der Poolbereich ist schön, aber der Klee wuchert dermaßen, dass man ohne Badeschuhe nicht gehen kann, weil hunderte Bienen herumfliegen. Leider gibt es dort auch keine Getränke wie wir laut Katalog eigentlich vermutet hätten. Unser Unterkunfts-Gebäude wird im Billa-Katalog nicht erwähnt, nur das Hauptgebäude und das Nebengebäude. Wenn ich gewusst hätte, dass da auch Leute untergebracht werden, hätte ich sicher nicht gebucht! Der Wirt erklärte mir heute (Mittwoch) in einem langen Gespräch, dass er sich bis morgen eine Lösung überlegen werde, ein anderes freies Zimmer gibt es leider nicht! Leider ist jetzt wieder ein Tag vergangen und er hat sich nichts überlegt, daher sende ich nun dieses Schreiben ab! Einzige Verbesserung ist, dass es nun bereits gemischten Verdickungs-Saft ganztägig gibt, was auch andere erfreute! Ansonsten wurden noch 3 Luftentfeuchter vormittags in den beiden Zimmer aufgestellt, der Erfolg ist aber sehr bescheiden, die Luftfeuchtigkeit ist trotzdem sehr hoch, der Boden unter den Betten immer noch feucht. Ich kann nicht verstehen, dass ITS-Billa-Reisen eine solche Unterkunft für in Ordnung empfindet. 3 Sterne sind da keinesfalls angebracht! Es wäre aber alles irgendwie zu ertragen gewesen, außer dieser Unterkunft. Gott sei Dank ist das Wetter wenigstens schön.........................
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Günther |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |