Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel an sich ist schon in die Jahre gekommen, aber insgesamt gesehen noch in Ordnung. Das Zimmer ist Durchschnitt und hat leider keine Klimaanlage. Der Zimmerservice ist auch Durchschnitt. Nicht besser wie in jedem anderem Hotel. Leider, wir hatten uns da wesentlich mehr versprochen. Leider ist man nicht auf unsere Flittertage eingegangen, obwohl das dem Hotelpersonal bekannt war. Finde ich sehr schwach für so ein "renommiertes" Hotel. In vergleichbaren Häusern wird Champagner, Blumen, etc. aufgetischt. Das sollte man bei den Preisen auch erwarten dürfen. Wirklich sehr schade!!! Wir als junges Paar, welches das erste mal zu Gast waren, haben uns etwas als Gäste zweiter Klasse gefühlt. Liegt wohl daran, dass wir keine Stammgäste im gesetzeren Alter ware (so wie 90 % der Gäste). So gewinnt mal leider keine neuen Stammgäste. Der Service und das Essen ist in der Schwarzwaldstube abgesehen vom Rest grandios. Herr Wohlfahrt hat mit seinem Team so Einiges erlebte wieder gut gemacht. Vielen Dank für den herrlichen Abend. Wir kommen in die Schwarzwaldstube sicher wieder, aber in das Hotel eher nicht.
Durchschnitt, siehe oben. Eben was ein 5 Sterne Haus bieten sollte. Hingt etwas der Zeit hinterher. Schön wäre noch ein Liebesbrücke für die Besucherritze gewesen. Eben so die Kleinigkeiten bzw. Details, was es ausmacht, haben einfach gefehlt. Hätten wir schon erwartet.
Die Gastronomie rettet vieles. Abgesehen vom Sevice. Sehr gutes Frühstücksbüffet. Das ist echt einmalig. Auch das sonstige Essen (Halbpensionsmenü kostet leider nochmal extra) ist sehr sehr gut. Der Service und das Essen ist in der Schwarzwaldstube abgesehen vom Rest grandios. Herr Wohlfahrt hat mit seinem Team so einiges Erlebte wieder gut gemacht. Vielen Dank für den herrlichen Abend. Wir kommen in die Schwarzwaldstube sicher wieder, aber in das Hotel Traube eher nicht.
Insgesamt Ok. Ein normaler 5 Sterne Service eben. Hab mir offensichtlich zu viel versprochen. Uebertroffen hat sich das Hotel zumindest nicht. Auffallend war, dass es realtiv viele Mitarbeiter gab, die sehr schwachen Service geboten haben und das immer mit der Ausrede "ich bin neu hier" oder "ist mein erster Tag heute" vertuschen wollten. Das ist uns mehrfach im Halbpensionsrestaurant Silberberg, im Poolrestaurant (hier kennt man nicht mal eine Eisschokolade, Wartezeit 30 min, obwohl wir die einzigen Gäste waren) oder im "Lädle" passiert. Einmal ist OK, aber mehrfach ist für so ein Haus sehr peinlich. Das Frühstückspersonal ist vergleichbar mit einem Biergarten. Plumb, langsam und fast schon genervt. Wenn man nicht selbst um einen Kaffee bittet oder nicht selbst das dreckige Geschirr auf dem Beistelltisch abstellt, wartet man sehr lange vergebens um abhilfe. Wirklich Schade.
Ruhig gelege mitten im schönen Schwarzwald.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Toller Wellnessbereich. Lässt fast keine Wünsche offen, ausser etwas Hintergrundmusik im Wellnessbereich wäre noch toll.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr verehrter Gast, Es tut uns sehr leid dass Sie mit solch negativen Erinnerungen nach Hause gekommen sind. Die Meinung unserer Gäste ist für uns das Maß der Dinge und wird sehr ernst genommen. Nur dank Ihrer wertvollen Hinweise sind wir in der Lage die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste festzustellen. Das nicht auf Ihre Flittertage eingegangen wurde tut uns besonders leid. Die angesprochenen Nachlässigkeiten welche Ihnen wiederfahren sind bedauern wir, besonders dass sie bei Ihnen so häufig auftraten. Die Meinungen vieler zufriedener Gäste zeigen aber, dass dies nicht dem Standard des Hauses entspricht. Bei Ihnen waren wirklich sehr viele „Sandkörner im Getriebe“, welche Ihre Meinung über unser Haus, verständlicher Weise, negativ beeinflusst haben. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von der Leistungsbereitschaft und-fähigkeit unseres Teams überzeugen zu dürfen und Sie wieder als Gast zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Finkbeiner
