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Steffi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Etwas enttäuschend
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt sehr ruhig , aber auch etwas abgelegen. Ideal für Wanderer und Ruhesuchende. Im Moment wird das Haus Kohlwald (gegenüber dem Haupthaus), sowie der Haupteingang renoviert, so dass es im Moment nicht gerade einladend vor dem Hotel aussieht und zu Ankunfts- und Abreisestoßzeiten etwas Eng wird. Ausßerdem ist es in der Woche daher tagsüber recht laut. Die Hotelanlage ist weitläufig und großzügig, allerdings ist der sehr moderne Stil, der mit dem Schwatzwaldstil "gepaart" wird doch sehr gewöhnungsbedürftig und einfach halt geschmacksache". Ansonsten ist das Hotel sauber und jahreszeitlich schön dekoriert. Die Gäste sind noch immer vorwiegend ältere Stammgäste und werden im Hause nach unserem Eindruck besonders hofiert. Allerdings gibt es auch immer mehr Familien mit kleinen Kindern. Wir waren schon öfter in der Traube Tonbach und sind dieses Mal etwas enttäuscht nach Hause gefahren. Für uns schade und eigentlich unerklärlich ist die Regelung, dass im Barbereich geraucht werden darf. Der Zirarettenrauch zieht bereits zum Frühstück nach oben bis ins Restaurant Silberberg. Wir hatten zusätzlich das Pech in der Nähe der Eingangstür zu sitzen! Auch ein Plausch mit Herrn S. blieb uns aus diesem Grund leider verwehrt, weil es an der Bar vor Rauch nicht auszuhalten ist. Ebenfalls zieht der Rauch bis ins Entree des Spa-Bereiches. Fazit. wir waren erstmals vor über 20 Jahren in der Traube Tonbach und es war jedesmal ein Highlight und eine Freude. Wir sind nun leider erstmalig der Meinung, dass das Hotel viel von seiner Qualität und seinem Flair eingebüßt hat. Einzig die Küche konnte ihre 5 Sterne behaupten. Schade. Auf dem Heimweg haben wir in einem andern 5 Sterne Hotel angehalten und uns umgesehen....!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind groß, mit kleiner Sitzecke, TV, Internet und Minibar (sehr günstig!!!! und gut) Im Badezimmer findet man Bademäntel, Badeschuhe, Fön etc. Allderdings ist das Zimmer zwar sauber, aber mittlerweile renovierungsbedürftig und abgewohnt. Das Mobiliar ist zerkratzt und der Teppichboden ist vor dem Balkon abgetreten. Auch am Badezimmer nagt mittlerweile der Zahn der Zeit. Ebenfalls war es nicht möglich das Zimmer abzudunkeln, was wir sehr vermisst haben. Klimaanlage ist ebenfalls nicht vorhanden, was im Winter zwar unproblematisch ist, im Sommer jedoch aufgrund der Südlage wichtig sein kann. Alles in allem keine fünf Sterne!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Da gibt es nichts, aber auch rein gar nichts zu bemängeln. Die Traube Tonbach ist ein Haus für Gourmets und punktet für uns dort am meisten! Vom Frühstücksbuffet bis zum Dinner am Abend jegt ein Highlight das nächste. Top.


    Service
  • Gut
  • Tja, was soll man sagen.......das Personal ist freundlich und der Empfang ist so, wie man es auch in einem Haus dieser Kategorie erwarten kann. Auch dass wir am Geburtstag meines Mannes angereist sind, wurde gleich bemerkt und mit einer netten Aufmerksamkeit bedacht. Im Restaurant Silberberg wurde es dann etwas schwieriger. Der Kellner war sehr bemüht und freundlich, jedoch auch heillos überfordert, sodass wir oftmals selbst beim nachschenken der Gläser, sowie beim abräumen des Geschirrs selbst tätig werden mussten. Reklamationen( Im Bad war eine Lampe defekt) wurden schnell beseitigt; Sonderwünsche, wie eine weichere Unterlage ins Bett wurden ebenfalls berücksichtigt. Allerdings sind auch die Matratzen in der von uns gebuchten Zimmerkategorie( Südlage, Appartment Haupthaus) eines 5 Sterne Hauses unwürdig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel bietet einiges an Unterhaltungs und Ausflugsmöglichkeiten. Was es ansonsten an Angeboten in der Umgebung gibt, können wir nicht sagen, da wir uns ausschließlich im Hotel aufgehalten haben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Poolberrich lässt für uns mittlerweile zu wünschen übrig.....Die Liegen sind aufgrund der äußerst spärlichen Auflagen nicht gerade als bequem zu bezeichnen und laden nicht zu einem entspannten Schläfchen ein. Beim runden Nichtschwimmerbecken (vor dem Ausgang zum Außenbecken), fehlen hunderte!!! von Mosaikfliesen, so dass dort eine erhebliche Verletzungsgefahr mittlerweile besteht. Auch der schlechte Geruch an und in manchen Ecken des Poolbereiches ist unangenehm und suggeriert dem Gast nicht gerade beste Sauberkeit. Dieses Problem hatten wir 2007 bereits schon angesprochen. Leider hat sich daran nichts geändert. Das Außenbecken ist ebenfalls etwas in die Jahre gekommen- aber ok. Die Sauna ist ok, immer frische Handtücher, Obst und Wasser, allerdings ist uns (und unseren Freunden) auch dort der unangenehme Geruch aufgefallen und die Liegen sind hier die Gleichen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte, liebe Steffi, ganz herzlichen Dank für die große Mühe, die Sie sich mit Ihrer ausführlichen Bewertung unseres Hauses gemacht haben und für die wertvollen Anregungen, die Sie uns damit gegeben haben. Diese Anregungen helfen uns, uns stetig zu verbessern. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um Sie bei einem eventuellen nächsten Besuch wieder vollständig zufriedene stellen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Tonbachtal, Ihre Familie Finkbeiner