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Bernhard (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Außerhalb von Ferienzeiten sehr ruhig und erholsam
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein großer Vorteil diese Hauses ist, man kommt an und fühlt sich gleich wie zu Hause. Man kennt sich und ist bekannt. Wir finden schon seit über 20 Jahren oft mehrmals jährlich hier Ruhe und Erholung. Einige Details möchte ich doch hervorheben. Zu Speis und Trank kann man nur konstatieren, da bietet das Haus alles was möglich ist. Findet sich einmal beim Abendessen absolut nichts Passendes auf der Menükarte, dann gibt es immer noch Möglichkeiten, auch scheinbar unmögliche Wünsche zu erfüllen. Das Frühstück ist etwas ganz Besonderes. Wer bei der angebotenen Vielfalt nichts findet, der ist es selber schuld. Eine leidige Begleiterscheinung hat das Ganze, am Ende der Urlaubstage ist die Waage höher geklettert. Der tägliche Service im Restaurant Silberberg leidet sehr häufig daran, dass das Personal ständig wechselt und häufig noch in Ausbildung stehende Kräfte sind. Letztere können natürlich noch nicht qualifiziert sein, wie ältere Mitarbeiter des Hauses. Aber das junge auszubildenden Servicepersonal müsste vor ihrem Einsatz am Gast besser vorbereitet werden. Da haben wir schon andere Zeiten erlebt. Man hat manchmal das Gefühl, da werden die jungen auszubildenden Kräfte ohne Bedenken ins kalte Wasser geschmissen. An Freundlichkeit fehlt es jedoch nie. Ein Lob an die Führungsriege im den Restaurant Silberberg, wenn etwas schief gelaufen ist, wird es von dort umgehend korrigiert, und die jeweilige Serviceperson bekommt meistens unmittelbar einen mehr oder weniger deutlichen Verhaltenshinweis. Einige Zimmer scheinen, vermutlich infolge der fast jährlichen Neu- und Umbaumaßnahmen, in Vergessenheit geraten zu sein. Da wären Renovierungsmaßnahmen schon länger überfällig. So angenehm manchmal eine Wanne im Bad auch sein kann, so sehr vermisst man eine separate Dusche für den morgendlichen Start. Die Duschen in den Wannen können nur eine Notlösung sein, denn das Ein- und Aussteigen in die Wanne bereitet doch wegen der hohen Wannenleibung erhebliche Schwierigkeiten, besonders für Menschen im fortgeschrittenen Alter. Es ist auch nicht ganz ungefährlich. Außerdem spritzt das Wasser sehr oft in den Badezimmerraum und bereitet Teilüberschwemmungen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter, lieber Bernhard, vielen Dank Ihnen für Ihren kürzlichen Besuch in der Traube Tonbach, Ihre langjährige Treue unserem Hause gegenüber und für Ihre ausführliche Bewertung hier bei Holidaycheck. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen all die Jahre über, in denen Sie unsere Gäste sind, wunderbare und erholsame Urlaubstage bieten konnten. Umso mehr freuen wir uns über Ihre lobenden Worte, vor allem bezüglich unseres kulinarischen Angebots sowie der Freundlichkeit unseres Personals, die wir selbstverständlich mit unserem gesamten Team teilen möchten. Ebenso wie Ihre positiven Worte haben wir uns Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge bezüglich des Serviceteams sowie der Bäder in den Zimmern zu Herzen genommen und in unserem Team besprochen. Schon heute freuen wir uns, wenn wir Sie bald wieder hier bei uns in der Traube willkommen heißen und verwöhnen dürfen. Beste Grüße aus dem schönen Tonbachtal Ihre Familie Finkbeiner