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Birgit & Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Brunch für Anspruchslose
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zustand und Lage des Hotels sind gut. der angepriesene 5-Sterne-Brunch wurde eher als Sparangebot präsentiert. Am 1. Tag gab es bei Brunch bis 11h um 10h keine Brötchen mehr, nur 1 Graubrot, keine Brotauswahl,Vor dem leeren Kuchenteller stand ein Schild das Kuchen und Gebäck ein Gaumenschmaus seien aber leider gab es außer Krümeln nichts dergleichen, das Teewasser war nur mäßid lauwarm, am 2.Tag gabe es bereits um 9h keine Brötchen, auf Anfrage von 3 Gästen bekam dann jeder genau 1 Brötchen, wieder nur 1 Graubrot, es gab keine gekochten und keinen Saft mehr, auf Anfrage erhielt man dies dann auch nicht, wieder ein leerer Kuchenteller, das Teewasser noch kälter. eigentlich nur ein sehr knappes Sparangebot. An beiden Tagen waren Wurst und Käse nicht gekühlt. Die Servicekraft beklagte sich über die viele Arbeit durch Gäste vor uns,das will man dann unbedingt hören. Wir empfanden den Brunch als eine große Enttäuschung und würden das Hotel nicht mehr wählen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit & Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birgit, lieber Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut mir sehr leid das Sie mit unserem Frühstück nicht zufrieden waren. Gerne würde ich mit Ihnen persönlich nochmal über Ihre Erfahrungen sprechen, es wäre toll wenn Sie mir ihre Kontaktdaten zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Steffen Schulz Direktor