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Karl-Heinz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Zimmer im Gästehaus! Einmal und nie wieder!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein etwas in die Jahre gekommenes nettes Hotel mit guter Küche und ansprechendem kleinen Wellnessbereich. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und waren nach dem Check-in sehr erfreut, dass wir ein Appartement!!! im Gästehaus bekommen sollten. Zu früh gefreut, schon beim Betreten des Gästehauses wehte uns ein modriger Geruch entgegen, der zum Glück im Appartement nicht ganz so streng war. Im Appartement waren das Badezimmer und das separate WC relativ neu renoviert. Der Wohnraum war mit einem altem und dreckigen Teppichboden sowie mit einer älteren Couch, Omas-Eckbank und dem dazu passenden TV-Röhrengerät ausgestattet. Die Schlafzimmermöbel waren trotz guter Matratzen und sauberem Teppichboden auch nicht mehr die jüngsten. Unsere Reklamation verbunden mit dem Wunsch nach einem anderem Zimmer wurde wegen angeblich fehlender Kapazitäten abgetan. Beim Check-out sprach ich meine Unzufriedenheit gegenüber der Chefin nochmals an und bekam tatsächlich zur Antwort, man hätte mir doch bereits bei der Buchung gesagt, es wäre nur etwas im "Gästehaus" frei. Dies mag durchaus so gewesen sein, es rechtfertigt aber doch nicht eine Unterbringung die mit ***S und tollen Werbebildchen von anderen Zimmern nicht das geringste gemeinsam hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:6