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Lothar & Regina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Katastrophe
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Beim Check-in hatten wir schon das Gefühl nicht willkommen zu sein. Im Restaurant unpersönliche, lieblose Atmosphäre (z.B.Gardinen nicht gebügelt, hängen krumm und schief an der Stange). Schwimmbad: Auszug aus dem Prospekt: Wohlfühloase, Wärme und Licht gepaart mit Entspannung..... Es war muffig, ohne Licht und alles andere als ein Wohlfühloase. Gebucht war ein Wochenende mit Candle-Light-Dinner (Geburtstagsgeschenk). Auf Grund einer Veranstaltung sollten wir das Abendessen davor und das Candle-Light-Dinner an einem Tisch mit mehreren Personen einnehmen. Dies alles ohne vorherige Information. Für die Besitzer alles normal. Nach Reklamtion bekamen wir die Antwort, wo stehen würde, dass man bei einem Candle-Light-Dinner (romantisch für zwei Personen) einen Tisch für sich hat. Darauf hin haben wir kurzfristig ausgecheckt, was keinen wirklich interessiert hat und wir das Gefühl hatten, dass die Chefin froh war, dass wir abgereist sind. Traube Lossburg - nicht mehr in diesem Leben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar & Regina
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die nette Bewertung! Man kann es nicht jedem Gast recht machen und es sind bekanntlicherweise die Lebenseinstellungen und Geschmäcker verschieden!