Hotel Tjampuhan

Von Aussen eigentlich eine schöne Hotelanlage. Aus dem Zimmer eine schöne Aussicht in die Natur. Wir waren ein wenig schockiert, als wir festgestellt hatten dass die sehr lärmige Hauptstrasse praktisch neben dem "Spa" Hotel war. Auf den Bilder hat man das Gefühl, dass es inmitten in der Natur liegt, das ist nicht ganz richtig. Blöderweise haben wir genau ein Zimmer erhalten, dass ganz oben positioniert war und somit den ganzen Strassenlärm gehört hat. Zusätzlich war das Badezimmer sehr schmutzig (Schimmelspuren) und das ganze Zimmer ist extrem veraltet. Als wir das gemeldet haben, wurde uns einen Tag später ein neues Zimmer zugeteilt. Nun, beim neuen Zimmer das gleiche, überall sehr schmutzig und sehr unpraktisches und dunkles Zimmer. Wir haben wie beim anderen Zimmer gemeldet, dass Handtücher sowie Badetücher gefehlt haben. Nachdem wir das gemeldet haben (mündlich und schriftlich) erhielten wir zwei Handtücher und eine wc Papierrolle. Wir hatten ständig ein Verständigungsproblem weil das Personal nicht gut genug English gesprochen hat. Nur die ganze Zeit lächeln reicht heutzutage nicht, wenn man ein so teures 4 Stern Hotel führt. Beim zweiten Zimmer konnte man die Türe so schlecht abschliessen dass wir an einem Abend als wir nach unserem Nachtessen zurückgekehrt sind, zwei Mäuse in unserem Zimmer fanden. Als ich sie unter dem Tisch bei der Minibar gefunden habe, sind folgende Gegenstände neben dem Dreck gelegen. Einen Socken, eine angefangene Kaugummipackung und Essensreste. Einfach Ekelhaft! Die Fenster waren alle undicht. Wir wollten drei Mal eine Massage buchen und es war immer ausgebucht. Die Minibar war praktisch leer. Wir haben uns noch nie in einem Hotel so unwohl gefühlt. Ich bin insgesamt schockiert, vor allem wenn man bedenkt, dass dieses 4 Sterne Hotel für indonesische Verhältnisse sehr teuer ist. Es verdient nicht mal 2 Sterne. Es ist alles veraltet und ich finde es richtig frech, bei so einem Hotel solch hohe Preise zu verlangen. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert!

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