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Heinz-Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Täuschung: Tigaiga Suites statt Tigaiga!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich würde ja gerne das Hotel Tigaiga bewerten. Das ist nämlich sehr gut. Wir waren in der Vergangenheit schon zwei Mal dort. Das Problem in diesem Urlaub war aber, dass wir auf der Seite des Hotels Tigaiga eine Suite gebucht haben und bei unserer Ankunft zu unserer Überraschung nicht dort untergebracht wurden, sondern in Tigaiga Suites ein Appartement zugewiesen bekamen. Da fühlen wir uns von Jahn Reisen grob getäuscht!


Zimmer
  • Gut
  • Das Appartement war deutlich schlichter eingerichtet als das Hotel. Gleichwohl war alles geschmackvoll und neu. Das Appartement hat ein Schlafzimmer, eine gut ausgestattete Kochnische, ein Bad und einen Wohnraum. Sehr schön ist die große Terrasse. Der Ausblick aus dem Zimmer ist besser als im Hotel. Aufgrund der Baulichkeit ist das Schlafzimmer sehr dunkel. Ansonsten gilt der Grundsatz praktisch, aber eben kein Hotel wie wir es ausgesucht hatten und wollten. Probleme gab es nur häufiger mit unserer Zimmerkarte, mit der wir mehrmals nicht durch das Haupttor kamen. Beim Nebentor klappte es besser.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück wird im Tigaiga Suites eingenommen; Abendessen im Hotel. Das Frühstück ist nur um wenig gegenüber dem Hotel reduziert. Es gibt alle Kaffeevariationen am Automaten. Einfacher Kaffee wird gebracht. Problemlos kann man sich etwas bei Wanderungen mitnehmen. Eine Frage beim Ober reicht. Das Abendessen ist ein Highlight!


    Service
  • Gut
  • Die Rezeption ist nur von 08.00 bis 12.00 Uhr besetzt. Ansonsten steht die Rezeption des Hotels zur Verfügung und ein Telefon, mit dem man Verbindung zum Hotel aufnehmen kann. Das Personal dieser Einrichtung ist mit dem des Hotels identisch. Alle sind sehr freundlich und bemüht. Die meisten sprechen gut deutsch. Das Hotelpersonal ist wohl seit vielen Jahren in der Einrichtung und gut geschult.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tigaiga Suites liegt Luftlinie 500 Meter vom Hotel Tigaiga entfernt. Beide Häuser sind oberhalb von Puerto de la Cruz gelegen. Damit liegt es außerhalb des "Hotelviertels".


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel bietet ein wenig Programm an, das auf ältere Gäste ausgerichtet ist. Am Abend wird in der Bar Musik live gespielt oder Tanz vorgeführt. Wir haben das nicht genutzt. Die Stadt Puerto de la Cruz nietet immer wieder etwas an. In unserer Zeit war am 03.05. Feuerwerk und später über mehrere Tage Straßenfest. Im letzten Jahr gab es Ende Juli über mehrere Tage ein Musikfestival mit vielen guten Livebands.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz-Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir sind mit dem Veranstalter Jahn Reisen in Kontakt damit dieser, die "Tigaiga Suites" Ausschreibungen umgehend auf allen ihren Internet- und gedruckten Seiten revidiert. Die Klarstellung ist natürlich auch für uns sehr wichtig, denn wir können den Standpunkt unserer Gäste nachvollziehen. In dieser Hinsicht möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Familia Enrique Talg & Tigaiga Team